09.08.2023 забронировали столик на 20:00, столик номер 21, номер брони 5222
Пришли впятером, голодные, в предвкушении вкусной еды. Принесли меню, выбрали, продиктовали официанту заказ и тот ушёл. Кстати, даже не сверив его, ну это меньше из зол.
Сидим, ждем, 10 минут - нет напитков, 15, 20, официант носится по залу и не обращает внимание. Спустя 25 минут приходит (вот сейчас сядьте, если стоите) и говорит, цитата:
- Сорян, я ......л ваш заказ, меня ...ть дёрнули и я не пробил его. Прям так и сказал.
Сказать что мы офигели - ничего не сказать. С таким панибратством ещё не приходилось сталкиваться.
И стоит, такой, значит, с блокнотом, в ожидании что мы снова продиктуем ему заказ. Как оказалось, он не просто его пролюбил, он даже блокнот, куда записал заказ, тоже потерял или я не знаю куда он его дел. На вопрос как так вышло, начал что-то невнятное мямлить. На вопрос, если сделаем заказ заново, сколько придётся ждать - тот ответил, цитата:
- Без малейшего понятия, у нас кухня стоит, мы не справляемся.
Мы оглянулись, небольшой зал, мало людей, все в основном выпивают (напитки), что там может у них "стоять" на кухне? Ну если только полтора калеки работают, то наверное да, и это среда, даже не пятница.
То есть не было предложено ни единого варианта разрешения данного инцидента, ни намёка на скидку, на какой-то комплимент, в виде любого, даже Чизкейка, хотя-бы, ни попыток поговорить с поварами что бы поднажали и сделали побыстрее потерянный заказ со стороны официанта не были. Просто подошёл, вывалил на нас свою проблему, а мы должны решать что с ней делать.
В общем, встали и ушли все впятером, нашли более лояльное заведение и там вкусно покушали, оставив несколько тысяч заведению.
Больше в это место ни ногой.
