"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки — отзыв

Моя история:

На одном из известных монобрендовых сайтов косметики (назовем А) и сделала заказ. (очень удачный заказ, т.к, близилось 8 марта, были хорошие скидки и много подарков. Поэтому я продублировала заказ, и заказала такой же набор сестре. Получилось 2 доставки и разные курьерские компании. Одну посылку доставили вовремя, без проблем.

Посылку же, которая попала на "СПСР-Экспресс" я в итоге не получила. Вышло все очень запутано для меня.

Вкратце:

После оформления заказа 04.03.16 на сл. день перезвонила оператор для уточнения даты, я попросила на 16.03, на что оператор ответила, что свяжутся позже.

09.03 перезванивает оператор ( как потом оказалось по поводу посылки от компании А), и спрашивает когда смогу принять посылку ( называет другую совершенно компанию, тоже косметическую Назовем В). И так совпало что в компании В. я тоже делала заказ ( но сразу же отменила).)

Удивившись, что мне предлагают привезти отмененный мной в компании В заказ, я естественно сказала не надо везти.

Далее наступает 16.03 число и я, не дождавшись курьера пытаюсь выяснить где моя посылка от компании А. На что мне ответили что посылку отправили обратно! После дальнейшего выяснения, мне сообщили, что я сама отказалась. Я стала даже немного в себе сомневаться действительно ли оператор назвала компанию В? Но после прослушки разговора, подтвердилось что это так.

Каким образом так вышло не знаю, в службе контроля качества тоже не знают. Но факт остается фактом, сестра осталась без посылки. Обидно!