Приложение позволяет получать государственные услуги лишний раз не посещая соответствующие учреждения, что заметно снижает возникновение очередей в этих самых учреждениях. Я с помощью приложения заменял водительское удостоверение и личный паспорт после истечения сроков, регистрировал автомобиль. Все заявления и приложенные фотокопии необходимых документов отправляются дистанционно. Оплата пошлин осуществляется тоже дистанционно. После рассмотрения Вам назначают дату и время визита для получения нового паспорта, водительского удостоверения и т.д. Совсем без очередей не обойтись, но время можно экономить.
При использовании приложения возникают и неприятные моменты. Раньше пошлины в приложении можно было оплачивать со скидкой, теперь этого нет. Иногда возникают серьезные сбои, однажды, например, мне всю ночь, с интервалом в один час, приходили непонятные уведомления и почтовые рассылки от госуслуг, не давая заснуть. Реальной возможности записаться к врачу через госуслуги у меня тоже нет. Техподдержка, при всем этом, ни каких мер не принимает, у них заготовлены стандартные ответы и обращения всегда закрывают как решённые. В итоге, назвать их "техподдержкой" язык не поворачивается.
Ещё больше огорчило то, что в приложение встроены трекеры слежения от Yandex и Google, которые собирают данные с Вашего устройства. Получается, что это приложение, при получении государственных услуг, "шпионит" за нами. На все обращения в техподдержку отвечают, что данные никуда не передаются, конфиденциальность соблюдается, а трекеры нужны для работоспособности приложения.
На скриншотах видно название приложения с обнаруженными трекерами, какие данные обычно собираются, чьи трекеры используются и количество попыток отслеживания:
Кстати, на скриншотах можно заметить, что попытки отслеживания можно пресечь, т.е. деятельность трекеров блокируется и это не мешает работе приложения. Для блокировки здесь использовано расширение к браузеру DuckDuckGo (тоже имеет трекеры слежения), на момент написания отзыва оно экспериментальное, но известные трекеры успешно обнаруживает и выводит информацию о пресечении попыток отслеживания.
На следующем скриншоте, выдержка из описания трекеров, используемых в приложениях, которое дают разработчики расширения:
Приложение TrackerControl находит ещё больше трекеров слежения и показывает страны, где собирается информация:
Как мы видим на последнем скриншоте - одним из мест обработки информации является США. Приложение Госуслуг имеет более 50 млн. скачиваний, что позволяет определить количество информации, которой вооружаются США.
