Питание - вроде много, но есть нечего, не вкусно, но и не будете голодными. Детям труднее - макароны, пюрешка и паровые котлеты. Все очень соленое! Такие ощущение, что готовят из соленого мяса, картофельное пюре искусственное (и это в центральной России!), блюда все в основном на восточный манер..

Алкоголь низкого качества, вино вообще отрава, есть неплохое нефильтрованное пиво.

Отсутствие взрослой анимации (ее просто нет), детская - уставшая команда просто проводит вечером мини-диско и пару игр, за всю команду отдуваются 2 парня - Артем (проводит мастер классы с детьми) и ещё второй парень ( проводит игры на мини-диско). Но потом сменилась команда (я так понимаю, они посменно) и для детей наступил рай - Анастасия и Елена просто чудо, спасибо!

Территория маленькая и на сайте отеля площадь явно преувеличена. Мы обошли пешком всю территорию (с ребенком 3 лет) за 30 минут, останавливаясь на белочек и уточек. Территория не ухожена, ещё очень много предстоит сделать, заросли и вонь возле прудов - но завсегдатели говорят, что было хуже и это уже прогресс. Однако постоянные клиенты также говорят, что испортилась анимация и питание.

Из заявленного все включено - по факту многое платно, из бесплатных развлечений бассейн, детские батуты и разломанные велосипеды. Для малышей в прокате нет даже самокатов. Не хватает нескольких аниматоров в развлекательном корпусе, иначе это хаус, нужна организация детей. Многое в развлекательном корпусе (80%) - платно. И дети прям клянчат купи ещё жетон.... Разводилово. Автоматы, к слову, работают плохо, зависают, а жетоны при этом не восстанавливают.

Детский мастер-класс по картине песком от 600 р, причем только наличкой, лодка - 500 р 30 мин, катамаран - 600. Наличка везде приветствуется, причем без выдачи чека.

Детям старше 7 лет - тут делать нечего совсем, ни анимации, ни развлечений для них нет, сидят в телефонах.

Водоемы очень грязные, территория не ухожена. Заявленный пляж существует и там действительно белый песок, как в рекламе отеля, но вот купаться запрещено - стоит табличка, да и песок загажен утками. А кто-то интересовался чем это может грозить человеку? Рекомендую почитать, интернет вам в помощь. А люди затаскивают в воду малышей.... мрак. Персонал весь из средней Азии, только ресепшн - славяне.

Одну ночь нам не дали поспать совсем - всю ночь в одном из номеров проводился ремонт, стучали и пилили, жесть. Затем целый день ремонтировали канализацию и вся несусветная вонь шла с улицы в номер, невозможно было открыть окно. Понимаю, что кто-то скажет, что это может случиться... Но не ночью же. И при таком количестве свободных номеров - переведите людей, зачем издеваетесь над постояльцами?

Детская кровать платно - 500 р за ночь, разломана и замотана вся скотчем. В номере супериор ее разместить негде, номера очень маленькие, как кухня в хрущевке.

В столовой - очередь, хоть и обновляют блюда, но толпа. неужто нельзя сделать раздачу больше, что бы исключить этот факт? На втором этаже показалось меньше народа, чем на третьем, и на втором этаже нет кондиционера, с детьми удобнее

На одном из ужинов отравились всей семьёй - ужинали пельменями и салатом из огурцов, на это нам персонал сообщил , что это несовместимые продукты и мы сами виноваты). На ресепшн нам выдали смекту без разговоров, там у них прям ее много приготовлено)) При выезде досрочно на 2 ночи, деньги вернуть отказались.

Вообще странное чувство, вроде и есть все для того, чтобы было хорошо, но по факту никому это не нужно. Больше чем 2 ночи - тут делать нечего, и опять таки, если вас никак не трогает тот факт, что живёте на кладбище .. впрочем раз тут старинная церковь, нужно было и самим предположить, раньше всегда вокруг церквей кладбища были...