Сеть книжных магазинов «Читай-город» — отзыв

Во время самоизоляции делала заказ, который не стала распаковывать сразу из соображений безопасности (в этом смысле магазин очевидно несознательный, бесконтактную доставку организовать не смогли).

Когда раскрыла заказ, обнаружила, что одна книга порвана. Обратилась в службу поддержки - они через 2 недели ответили, что менять не будут. Сначала объяснили это тем, что меняют только типографский брак, потом - что я сообщила о порванной книге спустя неделю после получения заказа. На сайте сообщают, что в течение 7 дней с получения товара они делают возвраты, служба поддержки говорит, что надо было сразу. Ребята, а с чего вы взяли, что срок в 14 дней на обмен и возврат товара ненадлежащего качества на вас не распространяется?

Не покупайте у Читай-города, они вообще не ориентированы на клиента. Те же самые комиксы в следующий раз возьму напрямую у издателя, они меньше и человечнее.