"Магнит" - сеть супермаркетов — отзыв

Здравствуйте!

Меня зовут Алевтина. И сегодня я вам расскажу о том, как нас считают за дураков. А ругаться я буду на супермаркет "Магнит", который знает, что продукты нужны всем, как воздух, поэтому от покупателей не будет отбоя, а на качество можно забить большой и толстый гвоздь!

Садитесь поудобнее, я начинаю.

"Магнит" - сеть супермаркетов, отзыв

ОПИСАНИЕ:

«Магнит» — российская компания, управляющая сетью розничных магазинов, расположенной в 3,7 тыс. населённых пунктов и состоящей на 2020 год из около 15 тыс. небольших продуктовых магазинов, 500 гипермаркетов, 5 тыс. магазинов парфюмерии и косметики, 1 тыс. аптек, а также нескольких магазинов других форматов.

В общем, по стане их гипер и супермаркетов шаром, как говорится, покати! На каждом шагу. У нас, допустим, их теперь больше, чем "Пятерочки". Чуть ли не на каждой сотне метров расположились их точки. Волей-неволей, а заглянешь. Близко к дому же.

Магазин имеет свою символику, их цвет красный. На мой взгляд, слишком много этого оттенка в продуктовых маркетах. Могли бы и отличиться! 😉 Но, видимо, маркетологи считают яркий красный заманчивым и повышающим продажи. Вот и лепят его все, кому не лень. Грустно. В такую жару хочется заходить исключительно в магазины цвета морской волны или вьюги.))

Бытовая химия возле продуктов для животных

ЦЕНЫ:

Вижу, что некоторые пишут о доступных ценах, но на самом деле конкурирующие продовольственные торговые сети типа "Пятерочки" и проч. всегда имеют скидки и если в "Магните" сегодня акция на пельмени, то завтра вы их сможете купить в другом магазине еще дешевле. В общем, цены здесь приблизительно такие же, как в других похожих супермаркетах. Так что меня они никак не удивляют своей низиной.

Корзинки

МОИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ:

Магазины.

А их, как я упоминала выше, очень много. Прямо переизбыток! Нет бы занялись качеством продовольствия и разгребли заставленные коробками и без того узкие проходы. Фиг там! "Лучше еще один построим, чтобы вытеснить конкурентов!"

Таким образом, в нашем городе местных производителей задавили и две хорошие сети просто-напросто закрылись. Догадайтесь, кто пришел на их место? Правильно! "Магнит".

Грязный пол

Все отделы разные, равно как и люди, там работающие. Очень часто прилавки и полы в пыли и грязи. Ценники налеплены вперемешку, не сразу разобрать, где что находится. Бывает так, что какой либо посетитель разобьет бутылку пива или еще чего и тогда техничка почти сразу идет на "происшествие", вооружившись шваброй. Но периодически всем как будто пофиг, что тут вот грязь, а здесь товар нужно доложить и стоят прилавки полупустыми...

Полупустые прилавки

Качество товаров.

Оно различное. Иногда все же удается урвать что-то свежее и вкусное, но, к сожалению, все чаще натыкаюсь на противоположное. Попадается откровенная просрочка! И это ужасно.

К примеру, сыр покупала в разное время, разных названий и цен, не только в ближайшем от дома отделе. В итоге регулярно попадался сырный продукт. Упакован был плотно и качественно, так, что я подвох не увидела сразу. А что за вкус у него был, вы себе представить не можете! Если, конечно, сами не брали их сыры. Запах и вкус сыра были химическими. Видимо, они рядом с продуктами хранят на складах стиральные порошки и другую бытовую химию. Это жесть, товарищи! В первый раз подумала, что это единичный случай, но в другие разы ситуация была идентичной. Мои родители также натыкались на сыр с ароматом "Мифа" или "Фейри". Как-то пришла к ним и стояла ругалась минут 15! Ни администратор, ни кассиры ничего вразумительного ответить не смогли, зато смотрели на меня, будто я им что-то должна!

"Магнит" - сеть супермаркетов, отзыв

Чаще всего фрукты и овощи являются пожухлыми и тогда администрация снижает стоимость. В итоге вы получаете товар чуть дешевле, но он будет с заканчивающимся сроком годности или вялым, как, например, огурчики. Между прочим, не самый страшный вариант. Бывают совсем подгнившие овощи, которые только выбросить осталось!

Вялые огурчики

Персонал и обслуживание.

В основном с персоналом я долго не взаимодействовала. Работники попадались всякие. Бывали хорошие и вежливые девушки, а бывали откровенные хамки и те, кто любил обсчитывать клиентов. Но знаю точно, что текучка кадров здесь колоссальная! В некоторых отделах девчонки не задерживались и двух месяцев. Видимо коллектив и условия не айс.

Однажды случился и вовсе вопиющий случай. Мне далеко за 18, даже за 20 и за 30. Взяла я пивасик по акции, подхожу к кассе и тут мне в лоб молодая девочка "Предъявите паспорт!" Я ей: "Неужто выгляжу на 16?" - Выглядите старше, но предъявите документ. И так ехидно с издевкой улыбается.

"Магнит" - сеть супермаркетов, отзыв

Я не любитель носить с собой документы безосновательно, тем более, что в других местах почему-то видели, что мне давно исполнилось 18. Если я и выгляжу моложе своих лет, ну уж никак не на подростковый возраст. В общем, предъявить ей было нечего, тогда она сказала, чтобы я попросила кого-нибудь взять мне пиво. Тут стоит большой ФЕЙСПАЛМ! Я ей: "То есть, если перед вами стоит гипотетически несовершеннолетний и вдруг попросит взрослого дяденьку купить ему алкоголь перед вашим носом, вы ему его продадите без вопросов??" Она промолчала, а я пошла в другой магазин и без издевок со стороны кассира купила себе-таки пивко. Вот бы я еще унижалась и выпрашивала!

Бесплатные фасовочные пакеты

К слову, в этом магазине я неоднократно делала покупки, как алкоголя, так и обычные продукты, все продавцы меня знали. А тут появилась она... Новенькая, блин!

На следующий день, вооружившись ручкой, я вернулась в отдел и настрочила жалобу, объяснив всю ситуацию. Больше после этого у меня в магазине никто паспорт не спрашивал! 😊 А она, видя меня, переводила взгляд на посторонние предметы.

Хаотичная гора "Памперсов"

Небольшое примечание: Я согласна с тем, что кассир имеет право спросить паспорт на кассе, если СОМНЕВАЕТСЯ в возрасте покупателя. Но не так, что дескать "Я вижу, что вы старше, но пиво не продам, потому что я на правах продавца желаю унизить вас и посмотреть на рожу в документе". Ну и я, опять же, не молодушка. Слышала, что подобная ситуация случилась с человеком за 45. И это был мужчина.

"Магнит" - сеть супермаркетов, отзыв

Карта Лояльности.

Угораздило меня как-то все же согласиться на часто поступавшее предложение приобрести у них карту. Стоила она всего 25 рублей. Вроде цена адекватная, забрала. Сразу активировать не стала, времени возиться особо не было. Главное, что за каждую покупку набегали бонусы и без этого. И вот надумала я применить бонусы, которые накапали у меня за месяц.

Влезла довольная в интернет, ввела номер карты и... тишина. Ни тебе, кода в смс, ни работающей кнопки. На следующий день также не получилось этого сделать. Пришлось тратить еще один день на это вроде бы пустячковое дело, которое начало меня напрягать. И о, счастье! У меня получилось активировать кусочек пластика! 😊

Можно купить не только продукты, но и приодеться.

Следующим негодованием было то, что я, скачав приложение на телефон и войдя в свой личный кабинет накануне покупки, не смогла ни бонусов списать по карте, ни начислить на нее новых. Почему-то приложение ОБНУЛИЛО мои данные. Ладно, думаю, домой приду и введу повторно логин и пароль. Каково же было мое удивление, когда войти у меня не получилось! А ведь пароль я правильный указала. Перепроверяла несколько раз. Нахмурив брови, я нажала кнопку "Забыли пароль". На номер телефона пришло смс с ссылкой, где я могу ввести новые данные. Ввела, захожу и... опять никак! И такую процедуру я проворачивала раз 15!!! НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! То код на номер не приходит, то приходит, но в ответ пишут, что тот якобы неправильный, то снова за старое - "пароль неверный".

В итоге я принялась названивать в службу. Связаться напрямую с первого раза не удалось. И со второго, и с четвертого. Пришлось идти обходным путем. Типа хочу оставить отзыв на качество товара. И тут же девушка сообщила, что свяжет меня с техподдержкой, "оставайтесь на линии" и бла-бла-бла...

В техподдержке сказали, чтобы нчем помочь не могут, напишите электронное письмо. В общем, воз и ныне там. Карта лояльности ко мне не лояльна!

Состояние шкафчиков

Плюсы:

• недалеко от дома.

Минусы:

• просроченные продукты,
• хамство работников,
• узкие проходы,
• медленное обслуживание,
• очереди,
• некачественные продукты,
• грязно и пыльно,
• карта лояльности бесполезна.

ИТОГИ:

В общем, стараюсь избегать данный супермаркет, предпочитая даже "Пятерочку", которая тоже далеко не фонтан, но сейчас меня устраивает на один балл больше или иду в другие магазины. 😊 А "Магниту" я могу поставить максимум кол! Это провал, товарищи! Покупать тут можно разве что крупы и прочую бакалею.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

"Магнит" - сеть супермаркетов, отзыв

На этом все.
Спасибо за внимание!
Надеюсь, отзыв вам будет полезен.
До скорых встреч, ваша Алевтина.
Пока-пока! 😉