"Магнит" - сеть супермаркетов — отзыв

Всем большой привет! Сегодня хочу рассказать о сети магазинов «Магнит». Есть отчаянные люди, которые любят гулять до более дешевых магазинов. Мне всегда проще сходить до ближайшего, чтобы купить самое необходимое: молочные продукты, хлеб, фрукты и овощи. Так получилось, что наш местный супермаркет с более недорогими товарами находится от меня дальше. «Магнит» же как раз рядом с домом.

«Магнит» занимает далеко не первое место в моем рейтинге хороших супермаркетов. Но один или два раза в неделю приходится туда заходить. Каждый поход в «Магнит» для меня просто испытание. Начну по порядку.

Ассортимент.
По сравнению с другими продуктовыми магазинами подобного плана, «Магнит» значительно уступает в выборе продуктов. Здесь есть все самое необходимое, отделы с мясными продуктами, молочными, крупами, вино-водочные изделия. Есть и немного бытовой химии, даже в моем небольшом магазине можно купить не только порошок, но и жидкость для снятия лака! Иногда, это очень выручает. Но разнообразия фирм не так много, как хотелось бы, представлены не все местные производители, к товарам которых привыкла. Периодически покупаю в «Магните» фрукты, всегда найдется что можно выбрать.

Цены и ценники.
Больное место сети. Цены выше на 3-7 процентов в среднем, чем в нашем местном супермаркете. Часто есть желтые ценники и товары по скидке. Кое-что покупать и правда выгоднее, например, фильтр для воды купила за 219 рублей, а в"Пятерочке" точно такой же стоит 250 рублей. Но я устала от постоянного беспорядка с ценниками. На некоторых товарах их нет вовсе, а значит такие продукты я брать скорее всего не стану. Фишка в том, что часто нет ценников на товарах по скидке, которые брать выгодно. Так, летом была акция на соки, об этом мне сказала мама, зайдя в «Магнит» на другом конце города. В нашем, оказывается, акция тоже была, но узнала об этом только спросив продавца. Интересно!

Несовпадение цены на ценнике и на кассе. Это, пожалуй, еще большая проблема, чем вообще отсутствие цены. Идешь радостный на кассу, и тут пробивают товар рублей на 30-50 больше! Почти всегда мне отказывают продать товар по той цене, которая указана на ценнике, аргументируя тем, что не успели сменить. Но это не проблема покупателя!

Буквально пару дней назад снова произошел случай. Пришла на кассу с хлебом и рисом. Рис был по скидке, на кассе оказался на 30 рублей дороже. Из принципа стала требовать продать по той цене, которая указана. Позвали администратора, началась история о том, что продавцы не успели сменить ценники. Тогда сказала отдать деньги. Но, как обычно, все зависло, а расчет был по карте. Стояла около 20 минут. Пока сама администратор не психанула, что я стою над душой и не ухожу и бросила наличные деньги.

И я не могу винить продавцов. Конечно, они тоже люди и не успевают менять все ценники, учитывая как часто в магазине все дорожает либо устраиваются акции. Причина плохой работы в руководстве. На смене пара-тройка человек, которые реально не справляются с таким объемом работы. Но нет, мы упорно не будем нанимать больше сотрудников, не будем улучшать условия труда. Пусть мучаются и покупатели, и продавцы, главное — экономия!

Еще один случай, тоже произошедший не так давно. Пришли в «Магнит» с мамой, она купила скатерть. И снова на кассе она оказалась значительно дороже. Мама начала настаивать на продаже по той цене, которая указана, администратор же также не хотел просто так расставаться со скатертью. В итоге, она заставила несчастного продавца вложить разницу в цене из своего кошелька. Ну разве не свинство?!

Просроченные продукты.

«Магнит» просто обожает устраивать шикарные акции на товары, у которых вот-вот выйдет срок годности. Ладно, если это продукт, которому еще осталось дня три и, например, его можно использовать в пирог. Но я не раз видела, как на полке лежал сыр, срок которого уже пару дней как вышел!

Некоторые товары, опять же, сыр, могут быть переупакованы несколько раз. Соответственно, никто не знает, какой там был срок годности, раз столько раз меняли этикетку.

Летом и вовсе попалась тухлая курица, причем не по скидке. Зашли в магазин, купили и сразу поехали на дачу. Когда открыла пакет, в нос ударил резкий запах тухлятины. Обратно ехать в город было не вариант. Попробовала ее отмочить, а потом замариновать, но все равно чуствовался привкус.

 

А еще в «Магните» всегда мороженое, которое то таяло, то леденело. Никогда не попадались там хрустящие корочки у стаканчиков и рожков. Претензия небольшая, но есть, видимо, нарушены сроки хранения!

Исправность оборудования.

Как уже писала выше, бывает, что касса зависает. Дело в том, что подобное "зависание" происходит часто. Не раз приходилось уносить хлебушек обратно, так как ждать, пока все заработает, просто нереально. Самое интересное, замечала это в трех магазинах сети.

Выводы. Я в ужасе от «Магнита». Магазины этой сети популярны, много небольших, в шаговой доступности, есть неплохие акции. Но недостатки для меня значительны. Я не хочу терять время на кассе в ожидании перерасчета, у меня нет желания переплачивать за товары с неверно указанным ценником. «Магниту» удачи. Надеюсь, руководство начнет заботиться и о покупателях, и о продавцах.