Опубликовано 9 Июнь, 2023 - 16:27

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    30000 рублей

Не умеют ничего решать.
Напортачили с количеством спальных мест в номере, а отменять заказ не хотят. Должно быть 3, предоставили 2.

 

Видите ли невозвратный тариф , ничего сделать не можем. Сваливают на отель, отель на них.
****************************************************************

Отпуск испорчен, деньги потеряны.

Служба поддержки отвечает, но вопрос так и не решили.

****************************************************************

Никогда больше не обращусь!!!!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Бесполезная и некомпетентная техподдержка
  • Никак не решают проблемные ситуации.
xx_nfyz_xxне рекомендует
Читать все отзывы 108
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.06.2023
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация неприятная 😞
Пожалуйста, пришлите нам номер вашего обращения в поддержку. Всё проверим 🙌
10.06.2023
Писала и звонила много раз. Ответ не поступил. В отель запрос ваша служба не направляла.
10.06.2023
Пожалуйста, уточните номер вашего обращения в поддержку. Он находится в теме письма и имеет вид Ticket #2...
10.06.2023
23060908300500551
10.06.2023
Работа над вашим обращением по возврату ещё ведётся. Понимаем, что в период отпуска инциденты с заселением и возвратом средств совсем не к месту, мы сочувствуем вам. Мы вернёмся к вам с ответом в обращении, как только получим информацию от отеля.
10.06.2023
У нас заселение 2,5 часа назад уже, а вы все разбираетесь.
Другие отзывы
Читать все отзывы 108
Смотрите также