Опубликовано 13 Март, 2018 - 14:30

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    Большая стоимость

Никому не рекомендую эту службу доставки. Начну с того, что по моему заказу в Borderfree N ABL10280889788 номер накладной в СПСР присвоен 15071811737. В итоге в личном кабинете СПСР этот заказ сейчас проходит по номеру 1507789553. Что за путаница?

Доставка заказа была назначена на 13.03.18г. с 9 до 18 ч. (согласована с оператором, позвонившим накануне). В итоге 13 марта смс-уведомления, что мой заказ выдан курьеру, не пришло. Звоню в контактный центр, операторы говорят, что доставки 13 марта не ожидается. Получается, я, бросив все дела, сижу дома целый день зря. Предложили оформить доставку на следующий день 14 марта. Как бы ситуация не повторилась, и так у меня уже есть плохие подозрения по поводу подмены номеров накладной заказа. В обшем, если 14 марта заказ мне не доставят, свяжусь с продавцом Borderfree и будем разбираться с ним вместе. По результатам отпишусь...

Anna792не рекомендует
Читать все отзывы 839
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
13.03.2018
Добрый день! Своевременная доставка Вашего заказа не состоялась по вине отдела планирования. Отправление не было выдано курьеру на маршрут. Доставка состоится 14.03.2018 г. и находится на контроле у руководства терминала. Просьба ожидать оповещение от курьера.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
14.03.2018
Да, вы вчера продублировали этот ответ звонком, обещая доставку на сегодня, 14 марта. Но сегодня снова заказ не доставят: об этом мне сообщили сейчас в контактном центре. Получается, все ваши извинения и обещания пустые слова. Пожалуй, скоро можно готовить жалобу в Роспотребнадзор. А продавцу сообщу о недобросовестной курьерской службе сегодня же.
14.03.2018
Анна, добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение. Для решения данного вопроса потребовалось немного больше времени. Мы ценим Ваше время, и стараемся решить Ваш вопрос максимально быстро. Просьба ожидать ответ по Вашему обращению.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Другие отзывы
Читать все отзывы 839
Смотрите также