Опубликовано 12 Март, 2018 - 19:05
Самый худший сервис с абсолютным не уважением к клиенту
Достоинства
- Их нет
Недостатки
- Девочки в коллцентре хамят
- Нагло врут
- Никогда не извиняются
- Плохая организация работы
- Предварительно не звонят
- Сильно опаздывают
margarita_pevtzне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Посылка не была вручена Вам по вине курьера, который не успел доставить все посылки получателям в назначенную дату. По имеющейся у нас информации, отправление выдано курьеру на маршрут 13.03.2018г.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
К сожалению, история на этом не закончилась. 13.03 с утра на телефон пришла смс "к сожалению, не удается доставить заказ. для согласования даты/адреса пройдите по ссылке ...." перешла по ссылке, перенесла доставку на следующий день, раз не могут доставить. Получила подтверждение, что заказ будет доставлен 14.03 и что по накладной курьеру выдан заказ с доставкой на 14.03.
13.03 Уехала по делам, раз не нужно ждать доставку, а в 17.40 звонит курьер и говорит я к вам приехал - открывайте. Несколько раз пришлось объяснять, что мне на сегодня ваша контора отменила доставку и я уехала и посылку за меня никто получить не может. Надеюсь, что хоть сегодня мой заказ доставят.
13.03 Уехала по делам, раз не нужно ждать доставку, а в 17.40 звонит курьер и говорит я к вам приехал - открывайте. Несколько раз пришлось объяснять, что мне на сегодня ваша контора отменила доставку и я уехала и посылку за меня никто получить не может. Надеюсь, что хоть сегодня мой заказ доставят.
Маргарита, добрый день! По нашим данным, отправление выдано курьеру на маршрут 14.03.2018г. и находится на контроле у руководства терминала. Просьба ожидать оповещение от курьера.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Другие отзывы
Смотрите также
