Опубликовано 26 Июль, 2024 - 08:11
Мошенники! С таким сервисом и службой поддержки можно остаться на улице в чужом городе.
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Встречаются недобросовестные арендодатели
- Незащищенность клиента
- Нет гарантий брони даже с предоплатой
- Нет доверия!
- Поддержка не отвечает ни на звонки ни на сообщения
pulik2305не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления.
В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Поэтому всегда можно написать нашей помощнице Яне @yanaizsutochno_ru в Telegram или Вконтакте [ссылка].
Она обязательно поможет быстро решить любой вопрос 😉
Уточните номер брони, чтобы мы смогли все проверить.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления.
В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Поэтому всегда можно написать нашей помощнице Яне @yanaizsutochno_ru в Telegram или Вконтакте [ссылка].
Она обязательно поможет быстро решить любой вопрос 😉
Уточните номер брони, чтобы мы смогли все проверить.
Ваша служба поддержки ничем не смогла мне помочь. Деньги мне не возвращают потому что в день заезда я не смогла до вас дозвониться. В итоге я заплатила за другое жильё больше, залог мне не вернули.
Подозреваю вас в мошенничестве.
Подозреваю вас в мошенничестве.
Уточните номер брони, чтобы мы смогли Вам помочь! 😊
Спасибо. Мне уже ваши операторы сказали, что предоплату вернуть невозможно, потому что я не смогла дозвониться в тот день. Висеть на телефоне по 20 минут, сколько требуется, чтобы дозвониться до службы поддержки, в роуминге у меня не было возможности.
Чтобы мы смогли рассмотреть для Вас возврат предоплаты, нужен номер брони. Без номера брони мы не сможем изучить ситуацию более подробно.
№27266586
По правилам сервиса арендодатель обязан самостоятельно рассмотреть и принять меры для решения всех спорных вопросов с гостем. В вашем случае было предложено другое жилье, в котором Вы согласились проживать.
Видим, что наши менеджеры связывались с владельцем жилья, он также подтвердил, что Вы прожили в предложенном им альтернативном жилье.
Видим, что наши менеджеры связывались с владельцем жилья, он также подтвердил, что Вы прожили в предложенном им альтернативном жилье.
Арендодатель не посчитал нужным предупредить заранее о том, что в квартире проживать не возможно, и не предложил ничего в замен. О том, что в квартире жить нельзя я узнала а 14.00, когда позвонила ему сообщить, что приехала и готова заселиться. Он просто сказал мне, что заселить не может. Во время этого разговора никакое альтернативное жилье мне предложено не было.
Вы считаете то достойным уровнем сервиса?
В течение часа я пыталась дозвониться до вашей горячей линии, паралельно искала другие варианты. Когда я поняла, что ночевать мне и моим несовершеннолетним детям остаётся только на вокзале, я позвонила Вадиму и попросила найти что-нибудь другое. Только после этого мне была предложена другая квартира, за которую я вынуждена была заплатить больше, чем должна была Вадиму.
Я настаиваю на том, чтобы мне вернули предоплату в размере 10$. Мой арендодатель эту предоплату не заработал. Квартира, в которой я проживала, принадлежит другому человеку, с которым расчет был произведен.
Вы считаете то достойным уровнем сервиса?
В течение часа я пыталась дозвониться до вашей горячей линии, паралельно искала другие варианты. Когда я поняла, что ночевать мне и моим несовершеннолетним детям остаётся только на вокзале, я позвонила Вадиму и попросила найти что-нибудь другое. Только после этого мне была предложена другая квартира, за которую я вынуждена была заплатить больше, чем должна была Вадиму.
Я настаиваю на том, чтобы мне вернули предоплату в размере 10$. Мой арендодатель эту предоплату не заработал. Квартира, в которой я проживала, принадлежит другому человеку, с которым расчет был произведен.
Получается, что меня поставили а такие условия, при которых я вынуждена была заплатить больше. Это не мошенничество?
Другие отзывы
Смотрите также
