Здравствуйте! Хочу рассказать о перелёте компанией Red wings. Рейс WZ-4312 Тель-Авив-Сочи должен был вылететь 31.07.2024. в 21.00. Этим рейсом летели мои дети с внуком, они слабовидящие и нуждались в сопровождении. Но рейс задержали без объяснения причины и они были вынуждены восемь часов ютиться на полу с ребёнком, без еды и предоставления комнаты для матери и ребёнка. В итоге прилетели в Сочи они только 01.08.24. в 07.00. Это был сущий кошмар, но самое страшное было в обратном направлении. 15.08.24. рейсом WZ-4311 Сочи-Тель-Авив они должны были вылететь в 17.00. Судно уже готовились к взлёту и вдруг остановились, пассажиров держали в салоне еще час, затем всех вывели из самолета в зал ожидания. Мои дети,уже без сопровождения,были вынуждены сами, наощупь добираться до зала. Где обещанное сопровожление, где представители компании??? Страшный кошмар был ещё впереди. Без еды и воды их продержались очень долгое время. В зале было холодно, в просьбе дать пледы им отказали. Я начала звонить на горячую линию и требовать чтобы людям дали горячий обед. Сотрудники компании просто бросали трубку или хамили мне. Это что за компания такая? Когда представители ведут себя нагло и не прислушиваются к просьбам пассажиров? Согнали народ, как быдло и без информации продержали в холодном зале 12 часов. Позже всё же подали еду,но пледы так и не дали. Думаю после такого перелета желание лететь этой компанией больше не возникнет. К стати не такие уж там и дешевые билеты. За такие деньги могли бы и уважительнее относиться к людям. В общем если кто захочет лететь этой авиакомпанией, я предлагаю очень хорошо подумать. Это не безопасно. А я буду еще дальше писать свои жалобы, чтобы такого кошмара люди больше не видели.
