Сейчас у меня идёт ремонт и мне обязательно нужны стройматериалы. Так как в магазинах очень много всего, обходить это не вариант, решила заказать основную часть в одном месте.
На сайте я собрала корзину, затем поехала в магазин смотреть. Достаточно сложно было выбрать и оказалось всё иначе на деле, практически всем я была разочарована, на сайте картинка и описание одно, а в Реале другое. Мне нужна была душевая кабина, вживую я нашла более выгодный вариант, чем на сайте, хотя пробовала все варианты поиска.
Начну с того, что очень неудобный интерфейс, нажимаешь кнопку поиска, вылазит не то что нужно, нужно снова вернуться на главную страницу, чтобы что-то найти. Сайт очень часто тормозит и виснет. Неудобно сделаны категории.
Цель я достигла, заказала, все что нужно, но это стоило мне огромных трудов, я знала что мне нужно, но корзину собирала более недели. Ускорил процесс приезд в магазин, там я просто вбивала артикул в строке поиска и находила нужное, без этого зная названия просто не найти товар, это очень неудобно.
Единственный плюс сайта, когда вы что-то покупаете, внизу есть сопутствующие товары, но чаще всего они просто отвлекают внимание.
При оформлении заказа, сайт неимоверно тормозит, вот я выбрала адрес, ткнула точку на карте, так и адрес сайт найти не мог, возникают сбои при подсчете доставки, приходится страницу обновлять раз 10. Иногда бывают сбои, сайт неправильно рассчитывает доставку. Нужно выбирать разные условия, чтобы понять конечную стоимость, нет никакой таблицы, чтобы подобрать наиболее выгодный вариант.
Я была расстроена, что стала выбирать что здесь, приехала в другой магазин я поняла, что цены там выгодные. Стала звонить в магазин Леруа, чтобы отменить частично заказ, было чуть меньше суток до доставки, мне отказывались делать возврат, мотивируя тем, что все равно привезут. Но только после скандалов удалось убрать нужные мне позиции. Но все равно в списке у погрузчика они были, я была ещё очень расстроена. Прошло уже несколько дней, но возврата так и нет.
Идём далее, у сайта только 100 процентная предоплата, то есть привозят они через несколько дней, а в магазине обманули, сказав что можно сделать доставку на следующий день.
Далее, когда приезжает машина и они не выдают никакой чек, есть только электронный и нужно его распечатать самой. И самое интересное – доставку я выбрала с восьми до двух, а на деле мне привезли только в 5 вечера. То есть расчитывать на Леруа нельзя. И самое обидное, звонок от курьера должен был быть за час, он мне позвонил сказал, что будет через 40 минут, так как у меня необычный заказ, мне нужно было встретить курьера на улице. Так вот я приехала туда через полчаса!
Но как вы можете догадаться, он не приехал ни через час, ни через два. Я звонила ему каждые полчаса, он мне говорил что подъезжает, но так и не подъехал. Только после звонка в контактный центр он приехал минут через 20. Никто не предупредил, что будет очень большая машина, которая не могла проехать на подземную парковку. Далее водитель – вот и человек грузчик - молодой парень, который кажется весит меньше чем я! У него совершенно не было сил, чтобы таскать тяжелые предметы, то есть он просто бросал на край машины, а мы должны были сами все это окружать, хотя доставка была на улицу, они выгрузка самостоятельно из машины.
Мне пообещали вернуть деньги за доставку, но так ничего не вернули, придётся ехать снова в магазин и разбираться, сам Леруа находится в 2 часах езды от моего дома, вот отлично мне потерять целый день, ожидая доставку и потерять ещё целый день, чтобы узнать когда будет возврат!
Делая вывод, могу отметить, что магазин совершенно испортился, на сайте нет подробной информации, что входит в комплектность товара, очень слабые фото, вообще отдалённо не напоминающее реальность. Однозначно не рекомендую, лучше обходить стороной😌
