Добрый день! Хочу Вам рассказать про наш с мужем отпуск в мае 2024 года. Летели в самолёте 6 часов, давали только напитки, благо мы с собой взяли еду. Привезли нас в отель в Хургаде называется Морено спа 4*. На следующий день была встреча с гидом Саадом, предлагали дорогущие туры. Мы решили выбрать экскурсию Морской микс. Заказали экскурсию за 3 дня до поездки, но на 3-й день муж отравился в ресторане отеля, температура была 39, и бегал в туалет, пришлось обратится в госпиталь по страховке, мы заранее вечером сообщили гиду, что завтра не сможем поехать в таком состоянии. Он сказал что должны вернуть 100%. Мы отправили рапорт с госпиталя. В самом ваучере по экскурсии написано, что если сообщить об отмене менее чем за 24 часа, возвращается только 50%. После того как мы отправили гиду рапорт, он нам сообщил, что вернут только 50%, общая сумма была 78 дол. То что это особый случай, который невозможно предвидеть никого не интересовало. Другой гид нам возвращал деньги 39 дол. , когда я сказала, что хочу оставить ваучер у себя, т.к. полцены оплатили, он начал орать и требовать обратно деньги, которые нам отдал. Мы в итоге уехали с этими 39 дол.По приезду муж обследовался у него обнаружили сальмонеллез, написали претензию туроператору, ответ они дают, как нам сообщили в течении 60 дней🤯. Никому не советую ехать через Библио-Глобус от туристов только выкачивают деньги, а на их самочувствие, здоровье им всё равно. И тем более не езжайте в этот отель, кроме нас там были ещё люди которые отравились, отель работает не на качество, а на количество.
