Рейс 810 Новокузнецк – Москва от 13.01.2019
Ох, никому не советую данную авиакомпанию и сама больше не буду ей летать! Ужасный сервис и скотское отношение к клиентам! Как известно, у компании, можно сказать, с недавнего времени, появилась тарифная сетка авиабилетов, где «эконом» – это право провоза только ручной клади, а «гибкий эконом», который, естественно, дороже – это право провоза ручной клади и багажа в багажном отделении. Так как наш народ, естественно, пытается всячески сэкономить, большая часть пассажиров покупает билеты тарифа «эконом» и тащит весть свой багаж в салон самолета. При этом мест в багажном отделении в салоне самолета, который в первую очередь предназначен для верхней одежды – стало хватать далеко не всем пассажирам! Вот, в это число попала и я, хотя у меня был куплен билет «гибкий эконом» и свой багаж я сдала в багажное отделение. Места, чтобы убрать свою верхнюю одежду, мне не нашлось! Я обратилась к бортпроводнице с данной проблемой, на что получила ответ «Присаживайтесь, сейчас мы у вас заберем верхнюю одежду». Я послушалась и села у окна, мирно ждала, когда же ее у меня заберут. Бортпроводница прошла мимо несколько раз, но так ничего и не забрала. Я начала напоминать о себе, но меня игнорировали, а потом ответили «не сейчас!». Самолет начал готовиться к взлёту, а у меня по прежнему в руках оставалась верхняя одежда и дамская сумка, т.е. возможность пристегнуть ремни – отсутствовала, а это нарушение правил безопасности пассажиров! Я бы и сама уже встала и попыталась найти место в багажном отделении, но рядом со мной сидела девушка с собакой, переноска которой совсем не подходила под нормы провоза! Переноска стояла в ногах, под сидение впередисидящего пассажира она не влезала, и перегораживала путь, что является еще одним нарушением техники безопасности, бортпроводникам и на это было наплевать! После стандартного показа техники безопасности бортпроводниками, я обратилась уже к другому бортпроводнику (мужчине), на что опять получила отказ! После этого я уже начала возмущаться! И этот бортпроводник (мужчина!) заорал на меня «Всё! Я снимаю вас с рейса!» и побежал звонить пилоту! Мне даже стало немного смешно от такого его поведения! В итоге мы так и взлетали – я была не пристегнута ремнями безопасности, в руках у меня была верхняя одежда (объемный пуховик), дамская сумка, в добавок я была заблокирована к выходу переноской для собаки, еще и угрожали, что меня снимут с рейса за то, что я всему этому возмущаюсь! Браво бортпроводникам авиакомпании S7!!! После взлета самолета, я все же выбралась со своего места, другой пассажир помог найти место в багажном отделении и помог убрать мои вещи, я села и попыталась задремать…. Но не тут то было!!! Подошел тот самый бортпроводник и продолжил на меня орать и требовать у меня посадочный билет, угрожая мне, что по прилету в Москву мне что-то будет! Интересно что, а главное – за что??? За то, что бортпроводники всячески игнорируют пассажиров, орут на них и не контролируют правила безопасности на борту??? Еще раз "браво" бортпроводникам авиакомпании S7!!!
