Опубликовано 20 Июнь, 2022 - 16:35

  • Опыт использования:
    год или более

Нужно быть очень внимательным при подключении услуг ТВ МТС. При оформлении рассрочки за телефон была предложена бесплатная подписка на ТВ. После окончания бесплатного срока никакие уведомления не приходят, нужно отслеживать самому. При оплате сложно разобраться за что платишь, т.к. услуги ТВ включены в оплату по тарифному плану, хотя это дополнительная услуга. Но самое интересное начинается при отключении. Услуга называется "МТС ТВ плюс день" и везде в рекламе прописана стоимость за день( привет маркетологам). И если отключаете эту услугу в середине месяца, то платишь не за использованные дни, а за весь месяц!. Причем об этом не знают даже работники МТС. При отключении услуги оператор не сказала, что услуга оплачена до конца месяца и можно ей пользоваться. А при обращении в офис работник выясняла подробности звонками ни одному менеджеру. Где же тут рядовой пользователь разберется. Очень разочарована в компании. Получается, что зарабатываете деньги, давая заведомо ложную информацию. До сих пор идет реклама тарифов со стоимостью за день и нигде не прописано про единовременный платеж.

Недостатки
  • Не совсем честны с клиентами
Tinabell15не рекомендует
Читать все отзывы 7
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
27.06.2022
Так это же абсолютно нормально, подписка так и должна работать. У меня несколько подписок подключено, не только от МТС. МТС хотя бы дают месяц попользоваться и для себя решить, нужна она вам или нет. Если нет - просто отключайте и ничего не платите, и да - везде нужно следить самостоятельно. Вот у меня штук 5 точно подписок есть, деньги списываются автоматически. Я бы с ума сошла, если бы везде нужно было заходить и вручную оплачивать) Я бы таким сервисом точно перестала пользоваться. Кстати, по поводу оплаты тоже абсолютно нормально, подписки обычно всегда продлеваются на месяц. Вы пожете на следующий день после активации подписки ее отключить и до конца месяца пользоваться услугами. Потом просто автооплата не сработает.
27.06.2022
Т.е вы считаете нормальным , когда во всех рекламных материалах по тарифам прописана стоимость за день, а деньги берут за месяц?И нигде не прописано "оплата единовременно за месяц "и даже работники МТС не знают этих нюансов. Я считаю это преднамеренным обманом.
Другие отзывы
Читать все отзывы 7
Смотрите также