Сайт cdek.shopping — отзыв

Добрый день! Уже нет сил терпеть, поэтому решилась оставить негативный отзыв.

Знакомство с СДЭК.Шоппинг прошло отлично, нужный товар был найден, но к сожалению, все хорошее

2 августа решилась на покупку дорогостоящего товара, решила сделать заказ через СДЭК, подумала, что раз это такой крупный сервис, то никаких проблем ожидать не стоит. Заказу был присвоен №1771399-0001, позже он долго провисел в обработке, но тем не менее, 8 августа, товар уже был выкуплен. С того момента не изменилось толком ничего. С 16 августа я пишу, звоню в службу поддержки, но ничего, кроме писем на почту о том, что моя заявка зарегистрирована, я, к большому своему сожалению, не получаю.

Товар был заказан как подарок на день рождения, СДЭК шоппинг везде заявляет, что срок доставки 2-4 недели, но все, понятное дело, не двигается. День рождения уже давно прошел, но ответа по своему заказу я так и не получила.

Я - человек, имеющий высшее юридическое образование, на прошлой неделе запросила возврат денежных средств, за исключением агентского вознаграждения в сумме 936.26₽, но ожидаемо, ответ я так и не получила. Сегодня планирую направлять претензию и заявление о возврате денежных средств по юридическому адресу компании. Если ответа не будет, путь только один - суд. Надеюсь, что мои деньги будут возвращены до конца недели, потому что я ужасно устала выяснять, что же такое случилось, что я до сих пор не могу получить ни свой заказ, ни возврат.

Искренне не рекомендую данный сервис, если вы цените свой комфорт и не хотите бесконечно тратить свои нервы на поиск ответа о том, где же мой заказ. Положения компании, которая ставит клиента в изначально невыгодные условия - незаконны. Отвратительная служба доставки и поддержка портят всю идею по-настоящему классного сервиса.