Суточно.ру — отзыв

Бронирование ничего необычного, выбрал объект внес предоплату. Проблемы у вас будут, если отпуск отклоняется от идеала.

Это вам не Букинг, который отвечал за все спорные вопросы, и где клиент на первом месте. Сервис Суточно ру не несет ответственность ни за что и перекидывает все на хозяина жилья! А хозяин отправляет меня в сервис и начинается пинг-понг! Спрашивается, а зачем этот сервис нужен?!

У меня прервался отпуск, согласно закону о защите прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" я должна оплатить проживание только по факту, так как услуга аренды и бронирования не предоставлена в полном объеме, в ответственных сервисах бронирование изменяют и деньги за оставшиеся дни возвращают. Суточно ру, как удержавший сумму предоплаты должен делать перерасчет бронирования и вернуть разницу. На горячей линии мне сообщают, что перевели предоплату хозяину жилья, а мое какое дело?! Предоплата переведена в сервис с сервиса я и буду требовать перерасчет, кому вы там что переводите не мое уже дело. Сами и разбирайтесь потом с хозяином или переводите предоплату хозяину в конце срока. До встречи в суде, уважаемые суточно ру.

Выводы: если что-то пойдет не так, например, раньше нужно уехать, либо проблемы с заселением, сервис только будет принимать ваши заявки и не перезванивать. Сервис бесполезен, никаких преимуществ его использования нет, лучше бронировать напрямую отель или квартиру и заключать договор с условиями досрочного расторжения. По факту суточно ру бесполезный посредник, который не доводит бронирование до конца и не изменяет бронирование, если происходит изменение сроков аренды, не клиентоориентированы.

Уважаемые менеджеры будут бесконечно вести с вами демагогию в разных видах, но решать проблему не будут. Сервис бесполезен, свои ошибки не исправляет и просто ждет когда клиент отстанет наконец.