Всем привет!
Настало тот период жизни, когда стало необходимо приобретать собственное жилье.
Поиск недвижимости осуществлялся на двух источниках: авито и дом клик. После того, как мы нашли более менее адекватное жилье за адекватную стоимость, необходимо было его купить. Так как продавец пользовался услугами риелтора, поэтому нам пришлось делать сделку через него. За отдельную плату. Риелтор сказал, что оформлять сделку будем на Дом Клик. Так мы и стали пользователями этого сервиса.
Этапы сделки:
1. Выбор недвижимости
2. Загрузка документов
3. Проверка документов банком, отчет о недостающих/не принятых
4. Догрузка документов
5. Одобрение объекта
6. Назначение сделки
7. Оформление ипотеки
Плюсы:
1. Если ЗП белая, быстро одобряют сумму ипотеки.
2. Электронный вид подачи документов
3. Скорость оффлайн сделки
Минусы:
1. Этап загрузки документов. Подключение риелтора
Риелтор не мог подключиться из-за технических неполадок. Ответная смс не доходила до сбербанка, ссылаясь на какой-то нулевой счет. После "подключения" риелтору не был доступен список загруженных им документов.
2. Этап загрузки документов. Проверка достаточности документов. Невнимательность
Очень тянут с проверкой достаточности. Проверка происходит не в тот же день. Мои документы проверяли 4 дня. К тому же проверяют невнимательно!
3. Этап одобрения объекта. Согласование условий кредитования.
После загрузки одобренных документов происходит звонок клиенту с уточнением условий кредита. На этом этапе менеджер навязывает платные услуги. Я согласилась на три услуги. По факту в личном кабинете было 4. Ругалась в чате, мне отключили.
4. Этап одобрения объекта. Проверка документов юристами.
На сайте указано, что проверка занимает от 3 до 5 рабочих дней.
Мои документы банк проверял 8 рабочих дней.
5. Назначение даты сделки.
После одобрения объекта уточняются еще раз условия кредитования, пересогласовываются доп. услуги. Снова на этом этапе я согласилась на три услуги, а подключили в сделку мне 4 шт. Снова пришлось ругаться и просить удалить не согласованную со мной услугу в чате.
6. Общая поддержка сделки менеджером
Пока не пнешь сам, никто не зашевелится. Банк зарабатывает на мне деньги, а добиваться скорости работы, указанной на сайте приходится пинками.
7. Навязывание страхования
В любом случае необходимо страховать залоговое имущество и если нужна ставка на 1% меньше, необходимо страховать жизнь. Обязательно использование хоть одной платной услуги. Платная услуга с минимальной стоимостью - 3400р (безопасный счет для перевода денег продавцу)
Итог:
Сервис требует доработок. Очень долго. Не советую
