Опубликовано 24 Май, 2023 - 11:06
Система фиктивных скидок
Достоинства
- Вежливый мастер
- Гарантия на выполненную работу
- Качество ремонта
- Реально работают!
Недостатки
- Цены расходятся с реальными
С.Николайрекомендует
Comments.
Все комментарии
С.Николай, здравствуйте!
Мы удивлены Вашим комментарием, поскольку придерживаемся среднегородских цен. Предоставляем самую длительную гарантию на выполненные работы - до 3-х лет. Для постоянных клиентов, пенсионеров, инвалидов и других льготных категорий граждан существует система скидок. Мы стараемся честно выполнять нашу работу и радовать наших клиентов.
Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Мы удивлены Вашим комментарием, поскольку придерживаемся среднегородских цен. Предоставляем самую длительную гарантию на выполненные работы - до 3-х лет. Для постоянных клиентов, пенсионеров, инвалидов и других льготных категорий граждан существует система скидок. Мы стараемся честно выполнять нашу работу и радовать наших клиентов.
Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Здравствуйте ООО «Ленремонт»!!!
Чем вы удивлены? Тем, что один из ваших клиентов оказался не лохом?
К работе претензий пока нет, претензия к хамскому отношению к вашим клиентам. Вы придерживаетесь среднегородских цен? В том то и дело, что если бы вы просто назвали цену 8500 руб., безо всяких скидок, то у меня к вам не было бы никаких претензий. Естественно, я промониторил рынок и выяснил, что эта цена действительно является среднегородской, на самом деле, скорее верхней границей разброса стоимости на аналогичную работу. Но, по-видимому, ваш «альтернативно одаренный» маркетолог решил, что все ваши клиенты «простоватые» на голову и ввел эту оскорбительную систему фиктивных «скидок».
По окончании работ, выписывая мне счет, ваш сотрудник указал: Стоимость работ – 10 000 руб. Скидка – 15%. Итого: 8 500 руб. К «Итого» у меня претензий нет, но удивила цифра в 10 000 руб. и я потребовал обосновать эту сумму, т.е. переписать счет в котором подробно расписать стоимость каждого этапа работ без учета скидки. Ваш сотрудник несколько раз мне звонил, выкручивался как мог, но в итоге заявил, что выписать мне подробный счет невозможно. Почему невозможно? На вашем сайте указана подробно стоимость каждого этапа работ. На самом деле, все понятно. Вы не можете обосновать сумму в 10 000 руб., потому что она высосана из пальца. Просто с этой цифры удобно нарисовать «индивидуальную скидку» в 15%.
Суть моей претензии в следующем, я считаю, что моему интеллектуальному достоинству нанесено оскорбление.
Я не требую никакого финансового возмещения, ещё раз повторяю, итоговая стоимость работ меня вполне устраивает, меня оскорбила ваша система фиктивных «скидок».
Вам достаточно просто извиниться, можно и на этом сайте и подумать над разработкой системы реальных сидок, а принимать своих клиентов за простачков.
Николай м.т. +7 911 192-51-63
Чем вы удивлены? Тем, что один из ваших клиентов оказался не лохом?
К работе претензий пока нет, претензия к хамскому отношению к вашим клиентам. Вы придерживаетесь среднегородских цен? В том то и дело, что если бы вы просто назвали цену 8500 руб., безо всяких скидок, то у меня к вам не было бы никаких претензий. Естественно, я промониторил рынок и выяснил, что эта цена действительно является среднегородской, на самом деле, скорее верхней границей разброса стоимости на аналогичную работу. Но, по-видимому, ваш «альтернативно одаренный» маркетолог решил, что все ваши клиенты «простоватые» на голову и ввел эту оскорбительную систему фиктивных «скидок».
По окончании работ, выписывая мне счет, ваш сотрудник указал: Стоимость работ – 10 000 руб. Скидка – 15%. Итого: 8 500 руб. К «Итого» у меня претензий нет, но удивила цифра в 10 000 руб. и я потребовал обосновать эту сумму, т.е. переписать счет в котором подробно расписать стоимость каждого этапа работ без учета скидки. Ваш сотрудник несколько раз мне звонил, выкручивался как мог, но в итоге заявил, что выписать мне подробный счет невозможно. Почему невозможно? На вашем сайте указана подробно стоимость каждого этапа работ. На самом деле, все понятно. Вы не можете обосновать сумму в 10 000 руб., потому что она высосана из пальца. Просто с этой цифры удобно нарисовать «индивидуальную скидку» в 15%.
Суть моей претензии в следующем, я считаю, что моему интеллектуальному достоинству нанесено оскорбление.
Я не требую никакого финансового возмещения, ещё раз повторяю, итоговая стоимость работ меня вполне устраивает, меня оскорбила ваша система фиктивных «скидок».
Вам достаточно просто извиниться, можно и на этом сайте и подумать над разработкой системы реальных сидок, а принимать своих клиентов за простачков.
Николай м.т. +7 911 192-51-63
С.Николай, здравствуйте.
К сожалению, у нас не получится разобраться в сложившейся ситуации, поскольку Вы не предоставили данные, подтверждающие факт обращения в компанию.
Всего Вам доброго!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
К сожалению, у нас не получится разобраться в сложившейся ситуации, поскольку Вы не предоставили данные, подтверждающие факт обращения в компанию.
Всего Вам доброго!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
??? Я указал, как вы и просили: «Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ"»., свой контактный номер телефона по которому я неоднократно размещал заказы в ООО "Ленремонт". По нему и проверьте "факт обращения в компанию". Почему-то, когда я обращался по этому номеру телефона, как звонил, так и писал в WhatsApp, меня тут же ваши диспетчера узнавали и сразу обращались ко мне по имени, мне даже представляться не приходилось, а сейчас вдруг провал в памяти произошел и вы уже никак не можете по номеру телефона «подтвердить факт обращения в компанию»?
Ладно, и так понятно, что ответить, по существу, вам нечего.
Николай м.т. +7 911 192-51-63
Ладно, и так понятно, что ответить, по существу, вам нечего.
Николай м.т. +7 911 192-51-63
С.Николай, опубликованная стоимость работ на сайте является ориентировочной, носит информационный характер и зависит от сложности и объёма работ. Окончательную стоимость объявляет мастер после диагностики.
В телефонном разговоре Вам была озвучена стоимость уже с учетом скидки.
Претензий к мастеру Вы не имели, квитанцию о том, что претензий не имеете Вы так же подписали собственноручно.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Очень надеемся, что данное недопонимание не помешает Вам обращаться к нам еще.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
В телефонном разговоре Вам была озвучена стоимость уже с учетом скидки.
Претензий к мастеру Вы не имели, квитанцию о том, что претензий не имеете Вы так же подписали собственноручно.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Очень надеемся, что данное недопонимание не помешает Вам обращаться к нам еще.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Другие отзывы
Смотрите также
