+ Нравится бесплатная доставка (обычно в пределах 2-х часов), но иногда, конечно, бывают форс-мажорные ситуации, но вкусвилл об этом заранее предупреждает в приложении. Кстати, можно заказать и платную доставку-тогда продукты вам доставят и за пол часа. И, кстати, мне привозили продукты даже на дачу и доставка была бесплатной!

++ Нравится, что можно заказать и другие товары, которые не входят в ассортимент розничного магазина.

+++ Очень нравится служба поддержки вкусвилл. Вот это пожалуй больше всего меня радует. Отвечают очень оперативно (в пределах получаса, как правило), если возникли какие то вопросы по заказу или купленному товару. Кстати, если с товаром что-то не так (испорчен внешний вид, вкус оставляет желать лучшего или в целом качество не очень-то тут поддержка на вашей стороне, грамотно написав в поддержку и описав проблему, приложив все необходимые фотографии упаковки товара, вам вернут потраченные средства за не устроивший товар бонусами на карту магазина, возможно и на вашу банковскую карту (думаю, это несколько сложнее, но возможно).

+ Нравится большой ассортимент. Есть из чего выбрать, многое можно и на подарок приобрести. Нравится, что можно читать и писать отзывы о товарах, ставить оценки.

+ Можно выбрать любимый продукт и менять его каждый день! А это значит скидка на данный продукт в размере 20%!!

+ Можно участвовать в программе "Разнообразное питание" и копить себе на скидку на следующий месяц. У меня пока максимально выходит 5% скидка. Но тоже приятно и совсем не сложно, кто часто покупает себе и своим близким там продукты.

Из минусов:

~ Часто у товаров из вкусвилл по несколько производителей. И хоть продукт одинаковый, но состав все-же может отличаться, да и качество в целом. Для кого-то это критично (как для меня, например). Иногда в магазине нет товара нужного производителя, а если заказать-то не знаешь, какой привезут. Вот тут плавно мы и перешли ко второму минусу...

~ Да, хоть в комментариях о доставке и можно указать свои пожелания сборщикам, иногда все-же бывает, их игнорируют и не читают (возможно, человеческий фактор...) и привозят продукт другого производителя. Но лучше все-таки испытать удачу и написать комментарий сборщику! Иной раз, прочтут и всё учтут:) Иногда, если нужного товара нет в наличии, вам могут перезвонить и вы можете договориться его заменить или удалите из заказа вовсе.

А тут снова переходим плавно и обратно к плюсам 😂

Если вам привезли продукт другого производителя (а в комментариях к заказу вы точно указали то, что вам нужно), то:

+Вы пишете в поддержку, сообщаете о проблеме на что вам очень тактично и вежливо отвечают, приносят свои извинения (ведь это косяк ВВ) и возвращают бонусами на карту ВВ!

Следующий минус для меня

~ Даже если у продукта один производитель, это не будет вам гарантировать неизменный вкус и качество товара. Я часто сталкивалась с тем, что внезапно мой любимый продукт поменялся во вкусе или в качестве и не в лучшую сторону. Но и тут сильная поддержка ВВ не дремлет! 💪🏼 Очень важно, когда к вашему обоснованному😎 мнению прислушиваются.