ДомКлик центр недвижимости от Сбербанка — отзыв

в 2017 году пришлось взять ипотеку на покупку строящегося жилья. Ипотека была взята в Сбербанке, условия, конечно, те еще. Но история не об этом. Около трех недель назад ипотека была полностью погашена и банк должен был автоматически начать процедуру снятия обременения. Т.к. объект недвижимости еще не достроен, соответственно он не находится в залоге у банка, следовательно обременение, как мне объяснили в банке, снимается в течении 10 рабочих дней, не дольше. Выяснилось, что после погашения ипотеки процедура снятия обременения не запускается автоматически, необходимо подать простую заявку через сервис Домклик. На сайте Домклика все предельно понятно, разобраться как подать заявку на снятие обременения не составило труда. Но тут началось что-то невероятное. После подачи мной заявки мне на электронную почту пришло автоматическое уведомление, что заявка принята и специалист свяжется со мной в течение 30 (!) рабочих дней. Никаких контактных данных для обратной связи в письме не было. Немного приуныв, через пару дней обратился в одно из отделений сбербанка, где мне сказали, что сервис домклик является автоматическим и никак и ни с кем оттуда связаться для консультаций невозможно. Единственное, что мне смогли предложить в отделении банка, так это еще раз оставить заявку на сайте домклика. Через несколько дней (4-5) мне пришло письмо из домклика с просьбой обратным письмом направить необходимые для снятия обременения документы, что я и сделал в тот же день, сопроводив письмо просьбой подтвердить получение документов. Ответа не последовало. Понадеявшись, что процедура все таки запущена и движется к своему логическому завершению, я стал ждать очередного уведомления от домклика. Примерно через неделю после отправки мной документов такое уведомление я получил. В нем значилось, что моя заявка переведена в статус "завершено" из-за того, что я не направил в домклик запрашиваемые ими документы. Никакой возможности связаться с домкликом нет. Пришлось заново оставлять заявку, после которой пришел автоответ, что заявка принята. И снова жду какого-то ответа от этого "чудесного" сервиса. В общем полное безобразие.