Пользуюсь их услугами уже лет 7. Когда подключала интернет в квартире, это был единственный провайдер у нас, поэтому выбирать не пришлось. Сейчас бы выбрала другого скорее всего. Но переподключать просто лень.
В целом, исправно работают много лет. Хотя периодически бывают проблемы. Тогда интернет может не работать даже 1-2 дня. Объясняют это всегда ремонтными работами. Также бывало, что скорость интернета снижалась почти до нуля ( Загружать одну страницу можно было по несколько минут (
Но уже около года таких проблем за Акадо не наблюдается. И дозвониться в службу поддержки сейчас гораздо быстрее можно (ранее тоже были с этим проблемы).
В общем, вроде как налаживается у них все. Надеюсь, это надолго.
Дополняю отзыв, т.к. очень уж удивили (в плохом смысле) сегодня, 30 декабря:
раз 7 пытались им дозвониться, все время снимают трубку и абсолютно монотонным голосом говорят "вас не слышно, пожалуйста перезвоните". И каждый раз абсолютно одинаково. 100% на автоответчик записали. Видимо не до клиентов им сегодня. Возможно все на корпоративе. Неприятно 
Хоть бы какое-то другое сообщение записали.
