Отвратительная авиакомпания!!
Летели рейсом 2.06 из Анталии в Москву в 6.30 утра. Борт-проводники просто оставляют желать лучшего!!
Первая ситуация - Я лучше с ребенком в возрасте 2 года, ребенок просится на руки перед началом взлета и я прошу борт проводника Викторию выдать мне специальный ремень для ребенка, что он был на руках. На что я получила ответ, вам не положено, так как вы заплатили за место ребенку. Что???? Это что за правила новые? Летаю каждый полгода с момента когда ребенку исполнится год и каждый раз беру ему отдельное место и первый раз встречаю, что борт проводник ответил таким образом!! Пришлось обращаться к старшему борт проводнику для урегулирования ситуации.
Ситуация вторая, просим выдать плед детям, нам пообещали что выдадут после взлета, но из нам не досталось. Мы сидели в начале самолёта, когда обратились повторно ща пледом, нам сказали, что они закончились, их выдали по приоритетам детям. А мы блин с кем летели? Или дети 2х лет это уже не дети? Когда прошлись по самолету, то увидели, что с пледами взрослые, подростки и наши малыша грелись за счёт тел родителей. Вот это сервис!!!!
Третья ситуация, сдали коляски на борту, по прилёту нам из не вернули, сказали чтобы забирали на ленте, потому что из очень много (10 колясок) и они приняли решение что они не будут из подавать на борт. Ну да вам сложно 10 колясок вынести, и мы мамы с малышами должны идти 2 км по аэропорту на место получения багажа и колясок. Сервис уровня Бог!!!
Так что в следующий раз стоит подумать лететь этой горе компанией или нет, так как сотрудники и компания либо вообще не думает о своих пассажирах, либо думает только о своем комфорте!!!
