Опубликовано 14 Сентябрь, 2014 - 14:22

при доставке из магазина borderfree отказываются разрешить при курьере вскрыть посылку, чтобы проверить соответствует ли содержимое посылки перечисленному в документах. ссылаются на свой внутренний договор с borderfree. при этом мне доставили посылку замотанную синей клейкой лентой, что явно свидетельствовало о вскрытии моей посылки на каком-то из этапов доставки. в общем, если что-то отсутствует в посылке, то, думаю, сложно будет доказать, на каком этапе что-то пропало из посылки. еще курьер сказал мне коронную фразу: "надо доверять людям!")))

PS забыла написать, что когда я указала на явное вскрытие посылки до того, как она мне была доставлена, мне предложили составить акт о том, что посылка была вскрыта, и отдать посылку курьеру (опять же мне нельзя вскрывать посылку, чтобы убедиться, что в ней). ориентация на клиента прямо зашкаливает))

Достоинства
  • А их нет!!!
Недостатки
  • Не дают проверить содержимое посылки
oglavне рекомендует
Читать все отзывы 839
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
18.09.2014
Добрый день! Для предоставления информации по статусу Вашего заказа направьте, пожалуйста, контактный телефон и правильный номер накладной на электронную почту [ссылка]. Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
20.09.2014
О статусе заказа я и сама знаю - приняла его на свой страх и риск. пользоваться borderfree больше не буду именно из-за доставки. Даже в Почте России не отказывают в вскрытии посылки и проверке содержимого.
30.09.2014
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Согласно партнерскому договору, вскрытие посылки запрещено отправителем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
02.10.2015
Девушка, таковы условия доставки - посылка вскрывать нельзя. Вы покупаете товар у магазина, а не у СПСР, их задача доставить вам посылку. Сам работал в СПСР и не разу не слышал, чтобы магазин не пошел навстречу клиенту, если что-то не пришло.
Другие отзывы
Читать все отзывы 839
Смотрите также