Под старости лет все-таки решила махнуть на море. Сколько же можно горбатить спину на родных просторах, пора и миру себя показать. Так вот, искала долго направления , но как обычно спонтанно получается приобрела тур у Onlinetours на о.Занзибар. О чем пожалею в дальнейшем. По сути данное агенство помочь тебе не может, ни посоветовать, не предостеречь. А только получаются посредниками между тобой и тур.оператором. Соотвественно ни за что они не отвечают. а наоборот прибавляют большего геммороя при урегулировании некоторых вопросов. Получается ты заключил договор с ними,а они уже с тур.оператором. Получается такая цепочка: Турист-Онлайнтурс-Тур.оператор. Все разговоры через посредника -это очень неудобно и, как показала практика, вообще не выгодно.
Итак, что же у меня с ними приключилось. А все просто, сначала я хотела изменить отель.Сделали запрос у тур.оператора и сумма оказалась не совсем выгодной. За эти деньги можно взять машину на прокат на 7 дней и объехать остров вдоль и поперек. В общем отмели данную затею. Затем настал день икс-когда тебе прислали билеты, страховку,ваучер и ты довольный сидишь их рассматриваешь и тут.....О Боже, одна не правильная буква в имени. Да, здесь каюсь сама виновата не досмотрела. Порыв интернет , набравшись информации снова пишу Онлайнтурсу, что вот такая ситуешен и как быть. Пока они снова делают запрос.....мне никто предварительно не может ответить вообще что делать в этой ситуации и чем мне это грозит. Хотя странно ведь , как он пишут на сайте, они давно на рынке и наверное не я одна была такая невнимательная и допустила такую ошибку. (в дальнейшем я получила все-таки ответ от другого сотрудника, который можно сразу умножать на 2) В общем позвонила тур.опературу уже напрямую, чтобы мне в общих чертах обрисовали какие у нх правила для тех кто покупает у них туры напрямую. Там мне сказали, что нужно обратится где покупала тур (это я итак уже допетрила) и штрафы(удержания) они озвучат сами,т.е судьбинушка моя в руках Онлайтурса.. Сам тур.оператор конкретной суммы не озвучивает, возможно можно было решить данный вопрос без дополнительной кровопотери. Так вот после этого всего у меня закралось сомнение ...а не нае...мне ли. Мне кажется, что тур.оператор озвучивает сумму одну (а может и вообще никакую ) , а Онлайнтурс умножает на 2 и данную сумму пишет уже клиенту. Т.К достоверность их слов ты никак не можешь узнать. Даже когда ты задаешь вопрос а из чего сложилась данная сумма, они хитро прикрываются тем, что это тур.оператор выставил и они не причем. Но к тур.оператору вы обратится не можете,т.к договор с онлайнтурс. Вот такой замкнутый круг.
Мораль сей басни такова: не нужно платить таким шайтан-посредникам . Онлайнтурс-больше ни ногой!
P.S. Это я еще не улетела. Мне становится страшно, что же ждет меня в самом путешествии. Я бы и денег вернула бы, но удержание уже будет 100%, так что.....
