Итак, поработав с этим сервисом пару лет, могу в красках описать, как работают "яндекс услуги" с точки зрения ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Как? Плохо!
Начну с немногих очевидных плюсов сервиса:
1.) Можно найти заказ, подработку.
Это всё.
Активность.
Яндекс во всех сервисах, где дело касается взаимодействия сторон как заказчика и исполнителя, оставаясь агрегатором, очень любит применять понятие "активность" - это касается и такси, и доставки, услуги так же не остались в стороне.
Это значит, что исполнитель обязан оперативно расставлять статусы заказов. Чем это не удобно - приведу один пример, но таких может быть с десяток:
Я как исполнитель на сервисе нахожусь на заявке, работаю. Мне поступает звонок от нового заказчика, мы обсуждаем детали заказа и не можем договориться по какой - либо причине. Такой звонок, как и все фиксируется сервисом и я должен в личном кабинете оперативно поставить статус, что заказ не беру. Это не всегда удобно и часто не представляется возможным. Такого рода бездействие негативно влияет на "активность". При снижении "активности" включаются ограничения, вплоть до того, что нельзя откликаться на заказы. А как поднять в таком случае эту "активность"? Долго, сложно, моя работа гайки крутить, а не кнопки в интернетах нажимать...
Что с оплатой?
Ценник конский и было бы за что! В моей категории, яндекс забирает 10% от суммы заказа. 10! %!
Что не так с ценой? Опять же - сырой сервис, и сделан он как раз для этой прибыли, с исполнителя.
К высокой стоимости прибавляется ряд неудобств. Предварительная стоимость указывается ещё на стадии отклика на заказ, если исполнитель сам предлагает свои услуги заказчику. Например, заказчик считает, что у него неисправен мотор в автомобиле и хочет провести ремонт. Я указываю предварительную стоимость в 15000 рублей. (кстати тут уже могут быть заложены запчасти, с которых яндекс тоже не постесняется взять процент ><) По факту, оказывается, что мотор в порядке и дело решается за пол часа. Я беру свои 2000 рублей за выезд в другой конец города, диагностику и ремонт. Ставлю статус "заказ выполнен" иии.. Правильно! С меня просят оплату 1500 рублей комиссии (10% от 15000) Учитывая расходы, я съездил за "спасибо". Круто? Едем дальше.
Продвижение.
Есть возможность "продвинуть" свой профиль. За деньги. Резонно, но!
Исполнитель должен самостоятельно продвигать свою анкету. Принцип - как в директе. Закидываем на счёт денежку, устанавливаем стоимость просмотра страницы, по мере просмотров денежка списывается. Я, не заметив разницы, перестал вкладывать туда деньги и мне позвонил оператор, спрашивает, не хочу ли продолжить)
-Не хочу!
--Почему?
-Не работает.
-- Вам нужно с другого браузера или компьютера проверить, как работает поисковая выдача вашего профиля и если страница не показывается - изменить описание, подождать, проверить ещё раз и т.д.
-?!?!
Яндекс, не ты ли из крупнейших рекламных инструментов рунета? Почему пользователь платит деньги, ещё и сам настраивает показы. А бабки - то за что тогда? Это просто настолько невообразимо, что и говорить не хочется!
Рейтинг. Отзывы.
Алгоритм понятен лишь самому создателю, и то не факт...
Рейтинг может меняться, при том, что количество оценок не меняется.
Из -за плохого отзыва сервис может заблокировать доступ - причём не сообщая по какому заказу отзыв был и сам отзыв исполнителю не показывается. Это может быть не довольный клиент, неадекватный заказчик, происки конкурентов... Оспорить что - либо в такой ситуации невозможно, исполнитель только бабки платит и ничего сказать не может. Может, но ответа не будет.
И по мелочи.
Подменный номер - в анкете исполнителя "виртуальный" номер телефона, который переадресовывает звонок заказчика на реальный. Хорошо, меньше спама, никаких смс и пр. Минус только в том, что заказчики этого не всегда понимают. Среди непонятливых есть хороший процент тех, кто не берёт трубку с незнакомых номеров. И когда перезваниваешь им перед встречей, как договаривались - тишина...
Резюмируя, отмечу, что грамотно указав предоставляемые услуги, с понимаем, как работает поисковик (ведь этот сервис в первых ссылках на яндексе и покажет именно вашу анкету) можно рассчитывать на хорошую отдачу. Это долго настраивается, а с самим сервисом работать нужно привыкнуть и не факт, что получится. Если Вы начинаете работать на этой платформе, готовьтесь платить, страдать, и не получать никакой поддержки. И ни в коем случае не рекомендую использовать его как единственный или основной источник заказов/заявок - тут нет и не будет никакой стабильности! Я бы рекомендовал вкладываться именно в рекламу, а не в подобные площадки и агрегаторов - с таким же успехом можно работать "на дядю" и иметь больше гарантий.
Спасибо за внимание! Специалисты, уважайте себя, свой опыт и труд. Заказчики, помните, что ваш заказ для специалиста это не с неба упавшая денежка, а большой труд начиная с обучения, заканчивая постоянным поиском хорошего источника заказов! У меня всё.
