Уж не знаю на 100% правил перевозки грузов, но столкнувшись с этой тк больше в нее не пойду.
Именно им, мы доверили перевозку нашей новой коляски и в итоге получили разорванную коробку и исцарапаное шасси коляски. В ходе разбирательства ТК с себя всю ответственность сняла, аргументировав это тем, что отправитель не захотел сделать обрешётку на товар, а отправитель соответственно, утверждает, что даже не знал, что ее надо делать. Правды добиться не удалось, но мнение сложилось.
Не рекомендую пользоваться их услугами, ну, или в крайнем случае, уточнять способ перевозки товара и наилучшую его упаковку.
Дыры в коробке
Что касается персонала, то тут тоже все очень странно, девочки в офисе выдают только документ на товар, далее идете на склад и ищете кладовщика, что тоже не очень просто. Кладовщик (в грязной робе и с душком) придет, когда посчитает нужным. Сервис отвратительный. Цены конечно низкие, но стоит ли оно того, ведь возиожно, что и товар вовсе за эти деньги приедет сломанным.