Опубликовано 31 Декабрь, 2013 - 01:39

Мой отзыв будет злым, с большим количеством восклицаний. Признаюсь, я эльдорадо не люблю. Не люблю с тех самых времен, когда в детстве мы всей семьей поехали покупать телевизор. А так, как в то время, финансов особых у нас не было, то хотели взять небольшой обычный телевизор за 3500 р. К нам подбежал продавец, и узнав что мы хотим, крикнул товарищу: тут опять за дешевкой пришли! К нам подошел, второй продавец и ехидненько так сказал: бедные что ли? Что это, вообще? Это просто хамство! Телевизор взяли, конечно. Работал на ура, но негативное впечатление осталось...

Дальше я в свои 14, просила фотоаппарат. Нет, не как сейчас молодежь просит зеркалки за 30000, я просто хотела обычную "мыльницу". Мне дали 3000 р. и сказали найдешь за такую цену, бери. Я пошла в эльдорадо, там мне понравился один фотоаппарат за 2500. Обычная мыльница, ничего особенного, благо что не на батарейках. Так вот, стою жду консультанта. Подбегает ко мне юноша лет 25, с горящими глазами, и радостно говорит: фотоаппарат желаете? Я ему говорю, да. Он сразу же мне начинает показывать зеркалки за 15000р. Для меня тогда непомерные деньги! Узнав о том что я хочу, улыбка спала с его лица, и он так недовольно посмотрел и говорит мне: девушка, это вообще не фотоаппарат! Я ему говорю. что дороже я купить не могу, и он... уходит помогать женщине которая выбирает домашний кинотеатр! Вроде, покупатель как я ему не нужен. Я ждала полчаса, пока мне наконец-то уделит внимания другой продавец. Тот тоже был не очень любезен. Когда попросила посмотреть работоспособность, сначала не хотел показывать, говоря, что такую дешевку нет смысла даже проверять. Фотоаппарат я все-таки купила. Отстояв 1,5 часа! в магазине. Придя домой увидела, что мне не дали чек! Что вообще непонятно. Так как чек дают везде. Благо мыльница отслужила 3 года. Но все равно, опять хамство со стороны магазина.

И наконец недавний третий случай. Я пошла покупать эпилятор. Я могла себе позволить до 5000 р. Зашла в эльдорадо, долго выбирала. Наконец нашла модель, которая устраивала. Позвала продавца, попросила проверить. Он мне сказал, что-то вроде: такие интимные вещи не проверяют! Я ему говорю что не могу взять если не уверена что он работает. Он говорит ваши проблемы и уходит. Зову другого, тот более любезен. Таки включил его. Я уже было согласилась взять. Так тут выясняется что он без коробки, потому что лежит на витрине. А коробку выкинули его. Я говорю что, без коробки я не возьму. Но продавец мне говорит, что они могут положить его в целлофановый пакетик! Это вообще что! Я говорю нет. Попросила модель другую, а там должна быть охлаждающая подушка, на коробке так и написано. Спрашиваю где подушка? Говорят, что подушка потерялась, но это ничего страшного, остальные то детали на месте! Я им говорю что, тоже не возьму. И такие товары должны списывать либо делать скидку. На что они мне отвечают что товар хороший а если вам так нужна подушка то купите ее отдельно за 400 рублей. Я говорю что вы мне вычтите тогда из суммы товара 400 рублей и я возьму ту подушку. Они мне говорят, что нет. Так как я пробиваю коробку, на которой написано что весь комплект на месте. Это просто вынос мозга! Естественно я ничего не взяла. Но, я до сих пор удивляюсь, какие хамы там работают и как они могут продавать вещи, которые положено списывать.

Недостатки
  • Некачественные товары
  • Неуважение к покупателю
  • Хамское отношение
Зязяне рекомендует
Читать все отзывы 1217
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
31.12.2013
Ужас! Никогда ничего не покупала в "Эльдорадо",а теперь уж точно не куплю!
31.12.2013
Зачем же вы ходите в этот магазин, если там все так плохо.
И еще, желательно писать в отзыве адрес магазина или хотя бы город.
Потому что у нас в Казани неплохой Эльдорадо, купили там стиральную машину средней ценовой категории, недорогой фотоаппарат. Замечаний ни к товару, ни к персоналу нет.
31.12.2013
В эльдорадо я в основном хожу уже от безысходности, когда в других магазинах товар не найден. Да к товарам у меня нареканий нет. Нарекания только к самому персоналу и общению с покупателями - берешь дорогое "поможем и подскажем", дешевое -"не стоит любезничать". Насчет писать конкретный магазины - я покупала в Московской области, в Сергиево-Посадском районе, покупала в Москве. Хамство было и там и там. Может быть это норма общения у них? Я не знаю. Я очень рада, если кому-то повезло, и попались хорошие продавцы, консультанты и товары.
31.12.2013
Конечно, от персонала очень много зависит. Мне в начале года тоже нахамили в одном из московских магазинов, о котором я читала только хорошие отзывы. Что поделать, человеческий фактор имеет место быть. 😞
31.12.2013
Да, но помимо хамства, неуважение к покупателю проявляется в продаже товара в "не товарном виде". Ну это не дело, продавать без коробки или без какой-то детали. Меня не предупредили, благо я сама заметила, а так бы мне никто ничего не вернул объяснив тем что пробили то мне коробку на которой написано что есть все. Или что это я заверну в пакетик? Это очень все странно и неприятно. Хочется купить вещь с полной комплектацией, чеком и в коробке как и должно быть. Причем, отсутствие детали например, в моем случае не вызвало шока на лице продавца. Он прекрасно знал что да, потеряли. Но надеялся на рассеянность покупателя. Из-за этого и покупать там не хочется, боишься что обманут.
31.12.2013
😞
21.05.2014
Уважаемый Клиент! От лица Компании Эльдорадо приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы регулярно проводим работу с персоналом для повышения уровня обслуживания покупателей и надеемся, что дальнейшие посещения наших магазинов доставят Вам только приятные впечатления!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1217
Смотрите также