ЛЭТУАЛЬ - сеть парфюмерно-косметических магазинов — отзыв

Мой отзыв будет по большей части о консультантах. Смешные и нелепые моменты, идиотские ситуации, шоу. Да-да, цирк уехал, а клоуны - они поныне там.

Я не считаю, что Летуаль это прям "ужас-ужас". На троечку он точно потянет. Многое зависит от филиала - некоторые филиалы выглядят и впрямь, как сельские магазины - грязь, всё разбросано, нет тестеров, половина ассортимента отсутствует и т.д. Некоторые получше - аккуратные, с тестерами, почти всё из заявленного ассортимента имеется в наличии... Однако есть нечто, что роднит все Летуали и делает их похожими друг на друга - это жутко некомпетентные, пофигистичные, унылые и зачастую хамоватые консультанты. Насчет охранников ничего не скажу - ни разу никто из них не ходил за мной следом, не пытался проверить сумку или еще что. Хотя выгляжу я далеко не гламурной леди в норковой шубке 😊

Про консультантов писано тут было много плохого. Но мне лично откровенные хамы не встречались, но вот некомпетентных, просто пруд пруди. Меня это не бесит, скорее смешит.

Итак, собственно истории о консультантах из серии "Кто я? Где я? Кто все эти люди?!!"

1. Решила подарить маме на 8 марта матовую красную помаду Шанель. Как раз скидки 40%. Я быстро определилась с оттенком, кое-как отыскала консультанта. Девушка долго "зависала" над выдвижным ящиком с помадами Шанель. Нужного оттенка не нашла, предложила глянуть аналогичные по цвету и текстуре помады других брендов. Ок, смотрим Lancome. Девушка радостно - "Вот, цвет почти аналогичный!" Протягивает мне помаду цвета фуксии с глянцевым финишем. Смотрит на меня с видом победителя. В итоге нужную помаду легко и быстро нашла в ИДБ.
2. "Ищут давно, но не могут найти..." Захотелось помаду Dior из летней лимитной коллекции 2015. Понравился тон 01, 02 и 05. В идеале хотела купить их все три. Нашелся только тон 01. И то, мне пришлось стоять над душой консультанта, пока та рылась в отсеке с косметикой, и буквально пальцем ей показать, что я увидела тон 01. Кстати, она долго искала нужный мне тон сначала в отсеке с блеском для губ и тушью 😊
3. Про выбор парфюма. Вообще, мне не нужна помощь консультанта при выборе парфюма, т.к. я бывалый парфманьяк и сама могу кого угодно в чем угодно проконсультировать. Однако, при первом посещении Летуаля я еще не знала, что там нет нишевых брендов (типа Serge Lutens, Byredo, Frederic Malle) и потому сразу спросила: "А нишевые ароматы у вас есть?". Что вы думаете мне ответили? "Сейчас-сейчас!". Консультант бодро потащила меня к стенду с (внимание!) Chloe и вручила Chloe EDP. "Вот, говорит, попробуйте. Классный аромат".
4. Метеориты Герлен. Казалось бы, уже просто не осталось людей, кто бы о них не слышал хотя бы краем уха. Прихожу в крупный филиал Летуаля, спрашиваю у консультанта "У вас есть Метеориты Герлен?" Девушка: "Эээ... а что это такое?" Обращается к другому консультанту: "Лен, а Метеориты есть у нас?". Та примерно в таком же шоке. В итоге оказалось, что с Метеоритами знакома только третья консультант, элегантная дама лет за 40. Она мне и помогла подобрать нужный тон. Слава богам, квест окончен!
5. Кисточка для Метеоритов. Сразу я не сообразила о том, что надо бы прикупить кисточку для Метеоритов. Пошла за ней. Итак, мой запрос: "Нужна кисть для Метеоритов". И опять на меня смотрят так, будто я спрашиваю какой-нибудь трамплюкатор или бозон Хиггса. "Кисточка с розовым ворсом от Герлен" - подсказываю я. Консультант окончательно выпадает в осадок. Как оказалось, кисточек этих в том Летуале сроду и не было.
6. Про Шанель Аллюр. Немного о том, когда "простота хуже воровства". Долго и сосредоточенно выбираю между Шанель Аллюр EDT и EDP. В итоге решила взять оба, чтоб не заморачиваться. Доброжелательная и простая как пять копеек консультант мне с улыбкой молвит: "Ой, зачем вы Шанель берете, её же только богатые бабульки носят. Вы же еще молодая, попробуйте вот новый аромат от Лакост или Эскаду... Они вкусненькие" Сказать, что я обалдела - ничего не сказать. "Я уже слишком стара для Эскады!" - промолвила я и гордо потопала на кассу со своей Шанелью (на всякий случай - мне 30 лет, хотя алкоголь без паспорта не продают).
7. Охранник-консультант. Забавная история вышла с охранником. Пока консультанты беседовали в дальнем углу о своем, о девичьем, охранник отыскал мне нужный тон тональника Guerlain Lingerie de Peau и предупредил, что мои веснушки он не скроет О_О Я аж обалдела. На минуточку - дяденьке охраннику на вид лет за 50. Видно, удивление отразилось у меня на лице. "У меня три взрослых дочки, жена и сноха, про косметику я очень наслышан" - ответил он с улыбкой - Мне самому скоро можно будет в консультанты идти"

Такие вот забавности 😊 Перед тем, как отправляться за покупками в Летуаль, я тщательно изучаю матчасть. В последнее время чаще делаю покупки в Рив Гоше (хотя там тоже консультанты оставляют желать лучшего) и в Золотом Яблоке. Этот магазин недавно открылся в Новосибирске, и пока что там всё красиво, аккуратно, вежливо и приятно.

Прилагаю фото покупок за последние пару месяцев: