Опубликовано 13 Март, 2023 - 09:52
Удержание денежных средств компанией МТС
Недостатки
- Абсолютная некомпетентность персонала
- Блокируют без объяснений
- Глючит
- За 3 месяца использования не нашла
- Заблокировать деньги в любой момент Блокируют без объяснений Ужасная поддержка - никакой обратной связи.
- Затягивают сроки рассмотрения претензии
- Затягивают сроки рассмотрения претензии, Грубо нарушают законодательство РФ
- Затягивают сроки рассмотрения претензии,, , Блокируют без объяснений, Могут заблокировать деньги в любой момент, Ужасная поддержка - никакой обратной связи.,
- Могут заблокировать деньги в любой момент
- Незаконные нарушения по отношению к потребителям
- Сплошные
- Ужасная поддержка - никакой обратной связи.
AleksVPне рекомендует
Comments.
Все комментарии
AleksVP, по вашему обращению проводится проверка. Пожалуйста, ожидайте.
Что за проверка, которое длится уже 8 дней? Все проверки данного характера должны проводится 1 максимум 2 рабочих дня. А вы что творите? Я написал заявление на разблокировку денежных средств 06.03.2023, к заявлению я приложил распечатанные выписки с банковской карты и дополнительно! данные документы я направил Вам на электронный адрес! Что там проверять? Речь идёт о сумме в 40 тысяч рублей. Из представленных выписок видно, откуда пришли денежные средства и куда они должны были прийти. Почему у банка отправителя при пополнении баланса телефона не возникло никаких дополнительных вопросов? Почему Вы уважаемый МТС удерживаете мои денежные средства в своих интересах. За это время я сам мог заработать на этих деньгах дополнительные проценты, но почему то вы решили, что мнения клиентов для Вас пыль, и вы правители всего и вся, что вам можно нарушать законодательство РФ и при этом Вам ничего не будет. А после этого все спрашивают, почему у нас в стране тотальная коррупция? Вы часть этой коррумпированной составляющей. Для Вас в приоритете свои доходы, а то что вы удержали последние денежные средства на существование, что из за Вас у меня до сих пор капают бешенные проценты по кредитам, Вас это не волнует. Я готов спокойно ожидать вашей проверки при условии, что это ожидание вы мне компенсируете в размере 2-3% от суммы удержания ежедневно. Но Вам клиенты не могут ставить какие либо выгодные для них условия. Кроме того, я не подписывал ни одного документа, связанного с удержанием моих денежных средств на Ваших выдуманных и незаконных условиях.
Уважаемый МТС и юристы МТС, вы считаете - что закон для Вас не писан, очень жаль. МТС-Верните мне мои деньги и оплатите сумму неустойки в размере 2% от 40000 рублей за каждый день незаконного удержания. Если так подсчитать, то помимо 40000 рублей вы мне должны дополнительно компенсировать 6400 рублей, а именно по 800 рублей за каждый день удержания. Даже возьмите 1% от этой суммы. Получится за 8 дней 3200 рублей. А вы готовы удерживать их и 90 и 120 дней, то неплохая прибыль в размере 36 000 и 48 000 рублей соответственно с одного клиента у Вас накапливается. А это речь идёт только за 1%, и я уверен что вы с моих денег и с денег потерпевших клиентов Вы зарабатываете намного больший процент. МОШЕННИКИ одним словом. Верните мне мои деньги.
Уважаемый МТС и юристы МТС, вы считаете - что закон для Вас не писан, очень жаль. МТС-Верните мне мои деньги и оплатите сумму неустойки в размере 2% от 40000 рублей за каждый день незаконного удержания. Если так подсчитать, то помимо 40000 рублей вы мне должны дополнительно компенсировать 6400 рублей, а именно по 800 рублей за каждый день удержания. Даже возьмите 1% от этой суммы. Получится за 8 дней 3200 рублей. А вы готовы удерживать их и 90 и 120 дней, то неплохая прибыль в размере 36 000 и 48 000 рублей соответственно с одного клиента у Вас накапливается. А это речь идёт только за 1%, и я уверен что вы с моих денег и с денег потерпевших клиентов Вы зарабатываете намного больший процент. МОШЕННИКИ одним словом. Верните мне мои деньги.
Сегодня направляю жалобу на МТС в администрацию президента РФ о нарушении Вами законодательства РФ с приложением всех отписок Вашей компании
Мы делаем все возможное чтобы как можно быстрее решить этот вопрос. По решению мы обязательно вас проинформируем.
Решили вопрос ????
Да, вопрос автора решён.
Да, вопрос решили. Спустя неделю блокировки. Решением вопроса стали звонки в службу поддержки по 5-7 раз в день, обращения через ЛК, с одним и тем же вопросом. И что самое удивительное, что на один и тот же вопрос поддержка отвечает всегда по разному. Кто то трубки бросает, кто то пытается успокоить. Обычно разговоры приводят к тому, что оператор предлагает перенаправить мой вопрос Старшему оператору, который в течении 3-х часов перезванивает. Но суть такова, что ни оператор, ни старший оператор Вашу проблему не решат. Решение проблемы - постоянные звонки, отзывы, и обращение на сайт [ссылка]. И может быть вам повезет и вы окажетесь в числе неадекватных клиентов которые не понимают что деньги заблокированы на срок до 60 дней, а то и 90 дней, в связи с ФЗ115, хотя данный ФЗ они применяют не законно. Так же кто столкнулся с данной проблемой, прошу всех расторгать с данным оператором договора и переходить на другого оператора сотовой связи. Это контора с 90-х, которая хочет обогатиться за счет клиента всеми способами
Спасибо , вам ещё повезло , заявка от 04.04.2023 по ней был отказ мол экономическое обоснование им нужно 20.04. создали новую заявку по притнезии сказали опять ждать 30 дней , потом окажется что ещё что то надо и опять по новой , ЗАДОЛБАЛИ надеюсь обонкротится эта гнилая контора
Тоже самое ) отписки , отмазы , они там ничем не помогают а это психологическая помощь мол не неервничайте успакойтесь ) а толку то от этого
Другие отзывы
Смотрите также
