Onlinetours (Онлайнтурс) — отзыв

Среднее:

Среднее: 3.1 (165 голосов)

Читать все отзывы 165

Категория: Турфирмы

Подробности

Читать все отзывы 165

Yulia1307

Опубликовано 3 Февраль, 2018 - 13:31

Удобный сервис и невнимательное поведение сотрудников

Чрезвычайно удобный сервис для поиска туров. С сайта очень удобно выбирать туры, смотреть гостиницы, читать отзывы, знакомится с тонкостями отдыха в том или ином месте.

На сайте Onlinetours все сделано очень понятно, компания сотрудничает с ведущими туроператорами и у них весьма привлекательные цены. Но если тур есть на сайте, не факт, что он есть в наличии. Поэтому решив поехать куда-то с этой компанией, вам предстоит быть постоянно на связи, потому, что элементарно билетов может не оказаться или в выбранном вами отели вполне возможно не окажется мест.

Ездила с этой компанией в Чехию, первое время сотрудницы очень слажено работали, постоянно звонили, предлагали новые варианты, рассказывали, в каком районе лучше брать отель и так далее. Но хорошее отношение закончилось после оплаты тура. Как только я оплатила тур, всяческое внимание ко мне пропало. Меня даже не оповестили о том, что моя виза готова. О стадии готовности приходилось несколько дней подряд вызванивать сотрудников и узнавать все самой.

В общем, работой с клиентом я осталась недовольна, за работу сайта ставлю четверочку, за обманутые ожидания и не всегда есть в наличии туры.

Yulia1307не рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 165

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Отдел Сервис

05.02.2018

Добрый день! Спасибо, что выбрали нашу компанию, оставили такой конструктивный отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. Уведомление о готовности виз поступает автоматически в виде смс, поэтому мы просим Вас оставить свои контакты или написать на нашу почту service@onlinetours.travel, чтобы мы смогли выявить и устранить техническую неполадку. На нашем сайте отображаются все туры, которые размещены на сайтах наших партнеров, в том числе туры под запрос. В наличии практически всегда есть туры на моментальном подтверждении, выбор в таком случае может быть ограничен в разнообразии и характеризуются более высокой ценой. Мы будем рады получить от Вас письмо , чтобы полностью разобраться в причинах и провести работу над ошибками. Спасибо!