Воспользовался услугами Санмар приобрел тур на Пхукет через личный кабинет, сам выбрал,оплатил, доки получил, удобно.
Но после приобретения и оплаты, через некоторое время произошла замена аэропорта прилета, перенесли прилет и вылет с Пхукета на Краби, а это плюс 150 км. или 3 часа на автобусе дополнительно, после 10-ти часового перелета, не приятно.
Отдельная тема это гиды, как и в любом клиентском сервисе именно от общения с ними формируется мнение о туроператоре.
Первая встреча произошла в аэропорту, гид-девушка встретила на выходе из аэропорта,нашла фамилию в списке, и направила нас к автобусу с номером 21 на парковку, шел дождь, я два раза обошел немалую парковку, автобуса с данным номером не нашел, вернулся к ней опять, в очередной раз махнула в сторону парковки с наставлением внимательнее смотреть, опять в дождь без зонта пошел внимательно смотреть номера на автобусе, нашел автобус без номера, предположил что это он, водила-таец на мои вопросы только ответил "ноу намбер", и в этот момент прибежала барышня-гид прикрываясь от дождя табличкой с номером "21". Далее всю дорогу она пугала нас разными ограничениями в Таиланде, ко второму часу пути, я уже пожалел, что приехал в эту страну. Отдельно стоит отметить словарный запас барышни, мне показалось, что у Эллочки-людоедки он гораздо шире.
Второй персонаж, гид Дмитрий, явно не уступает Остапу Бендеру в поисках левого заработка, с таким красноречием рассказывал о возможных экскурсиях, при этом склонял к индивидуальным турам, весьма убедительно стращал ужасом группового просмотра достопримечательностей, конечно в первый день я не очень ориентировался в ценах, но он прокололся на вопросе о возможности оплаты по карте, на что он сообщил, что это крайне не выгодно, т. к. оператор взимает за это 7 % комиссии, поэтому только кэш, это насторожило.
Позже я выяснил, что за экскурсии стоимостью 70 долларов, наглец хотел собрать с нас 280, а поездку в Сингапур предложил за 550 с человека, хотя другой гид Санмара, но в другом отеле предлагал эту же экскурсию за 380 долларов.
В итоге у меня сложилось устойчивое мнение , что наш предприимчивый Дима, просто на этом зарабатывает себе в карман, никаких прайсов нет, цены берет из головы, оценивая туристов по внешнему виду. А это уже грустно, пришлось отказаться от всех "сладких" предложений Димы, и воспользоваться услугами сторонних операторов.
Санмар-Корал надо лучше работать над квалификацией и чистоплотностью своих гидов, они все же лицо Компании.
