В "Утконосе" заказывала продукты и различные товары начиная с 2007 года. И сначала меня всё устраивало: и цены, и качество продуктов, и интервалы доставки, и цена доставки -- всего 99 рублей. Всё всегда было в наличии и упаковано в красивые фирменные пакеты. Очень выручал меня "Утконос" несколько лет. Не надо тащить тяжёлые сумки. К тому же можно заказать и канцтовары, и товары для дома... Покупала у них неплохие недорогие подарки к любым праздникам. Да, в то время магазины "Утконоса" были разбросаны по всей Москве. И с доставкой из ближайшего магазина проблем не было. И интервал достаточно небольшой -- 2 часа. Постепенно, даже скорей не постепенно, а довольно быстро всё стало меняться к худшему. Цена доставки стала 150 рублей, интервал доставки -- 4 часа. Но всё-таки цены были сравнительно невысокие. И то, что всё можно было заказать в одном месте, удерживало у этого магазина.
Следующий шаг -- ликвидация всех магазинов, и единственный магазин доставки в Бутово. Доставка стала 250 рублей. И цены поползли вверх. Надо было набирать на большую сумму, чтобы оправдать стоимость доставки. Стала заказывать очень редко. Потому что ещё и с доставкой начались проблемы. В 4-часовой интервал курьеры не укладывались, не звонили, а операторы на звонки не отвечали или говорили, что связи с курьерами нет. Ждите или отказывайтесь от заказа. Вот так. Каждый раз удивлялась, какая резкая перемена, как будто всё подменили.
Продукты стали привозить в огромных пакетах, в которые было свалено всё подряд. Поэтому всё рвалось, мялось, царапалось. Несколько раз пыталась заказать коробки конфет для подарка. Специально звонила операторам, чтобы как-то отметили аккуратную доставку. Но в этой компании никому ни до чего нет дела. Коробки привозили вместе со сметаной. которую проткнули спагетти и которая вылилась на коробки конфет. Вот такой сервис.
Недавно снова заглянула на их сайт. Цена доставки в зависимости от интервала выросла до 350 и до 450 рублей. Бесплатной доставки в зависимости от суммы заказа, как это есть в других магазинах, здесь так и не появилось. Заказывай хоть на 10 000 рублей -- за доставку всё равно придётся платить.
Не знаю даже, кому можно порекомендовать этот магазин. Может быть, кому неважно, что и сколько стоит и кто может ждать доставку по полдня. А потом увидеть продукты, сваленные в одну кучу в огромный пакет.
Поставила тройку и рекомендацию магазина только в память о бывшем "Утконосе".
