Летаю очень много и, конечно, разное случается. И переносы, и задержки, и смена расписания. Но!! только у Уральских авиалиний- это перманентная история. Рейс перенесли, и чтобы вернуть деньги за него я с операторами общалась около 4-х часов. И никто мне не мог дать точную информацию как оформить возврат и, более того, говорят разную информацию.
На сайте оформила самостоятельно вынужденный возврат, но бронирование висит и никакого подтверждения, что оно отменено нет. И операторы ничем не могут помочь. Как так!? Плюс общение очень странное, информацией не владеют, двух слов связать не могут, кто там работает? Почему люди не могут свою работу качественно выполнять?
Билет не самый дешевый Екб-Сочи 36000, терять не хочется эту сумму
