07.2021. Сочи-Екатеринбург. О задержке рейса не сообщили. Проторчали с ребенком в аэропорту больше 10 часов. в детскую комнату можно только до 7 лет , а нам 10, бедный ребенок спал скрючившись на жестком кресле. А если учесть, что до аэропорта еще ехали пару часов-вообще неинтересно получилось. Брала билеты с учетом прилета днем, чтобы совершить пересадку - в результате еще на 6 часов зависла в ЕКб ночью! "Что вы детьми прикрываетесь?" -цитирую представителя авиакомпании, который в данной ситуации вообще ничего такого не увидел. Подумаешь, пару часов?! (На рабочем месте сидят кофе пьют развалившись и кушая, красуясь - много вас таких туристов). Цит." Идите и высказывайте все в офисе компании в пятиэтажном здании в Екб, что вы нам то высказываете, мы ни за что не отвечаем".
Горячая линия не отвечает никак.
Представители откровенно хамят и издеваются.
Непрофессионализм крайний.
потеря времени колоссальная
Никогда не рискуйте с ними совершая поездку с детьми
Хотите испортить отдых и потерять время - в этой компании вам помогут
