Продают заведомо просроченный товар, а именно специально выставляют на прилавке зная о сроке хранения. В момент скидок сотрудники не занимаются своими должностными обязанностями а наживаются на скидках самостоятельно не давая возможности другим покупателям купить скидочные товарЫ!
Отказываются в возврате товара, мотивируй 25-й статьей непонятно чего!)) «закона»!
Уважаемая лента!
Довожу до вашего сведения, что директор магазина лента-мини в п. Шушары , Санкт-Петербург , улица Валдайская 2 к 1, Толмачева Л.М. в свое рабочее время вместо того , чтобы выполнять свои должностные обязанности , в моменты проведения распродажи 9 и 10 декабря, Собирала заказы для своих знакомых по телефону, складывая товары в корзины и отвозя их на склад от сторонних глаз(чтобы никто другой не купил), для хранения , до прихода своих знакомых в магазин для оплаты, не давая тем самым возможности другим покупателям приобрести данный товар, что является как минимум нарушением своих должностных обязанностей, обман , мошенничество! я был свидетелем данного действия на протяжении всего моего времени нахождения в магазине, о чем могут свидетельствовать записи видеонаблюдения, установленные во всём магазине! прошу провести проверку по данному сотруднику службой безопасности и отделом качества! Также, некоторые товары, в рабочее время она пробивала через кассу самообслуживания по своей карте, о чем также могут свидетельствовать видеозаписи в магазине.
Сегодня 15 января 2024г. на мою просьбу о возврате товара мне был отказ в осуществлении возврата, аргументируя это тем, что есть статья 25 и все! никаких пояснений , что за статья, на основании чего – не было. Хотя , 2 дня назад, я также возвращал ошибочно взятый товар, и это была такая же алкогольная продукция, и мне данный возврат был осуществлен этим же сотрудником (есть чеки возврата). На данный момент ни нарушения 14 дневного срока, ни нанарушения целостности товара не было! Ну товар принимать у меня отказались и возвращать денежные средства также.
Также в магазине находится на прилавках и выставляются заведомо просроченные товары, о чем свидетельствует моя покупка от 10 января 2024г. мною было приобретено пиво Афанасий , три бутылки, которые не проходили через кассу, но каким-то образом кассир пробила две . придя домой , я увидел просроченную дату хранения. данные товары были выставлены в ночь с 9 на 10-е, так как 9 перед закрытием я присутствовал в магазине и этого пива на прилавках не было, а значит данное действие было осознанное и просроченный товар был выставлен специально, в нарушение всех правил Роспотребнадзора, целью обмануть потребителя и избавиться от просроченного товара таким путём.
Прошу принять в отношении данного сотрудника все меры по нарушению закона прав потребителей и нарушение должностной инструкции и порядка! такие сотрудники не должны работать в столь известных и популярных сетях, как «лента» портя лицо компании!
Всю информацию касающуюся ситуации готов описать подробно !
