Опубликовано 15 Ноябрь, 2023 - 16:30
Ужасный сервис
- Стоимость:132485 рублей
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Доставка может задерживаться
- Мошенники
- Не отменяют заказ и не возвращают деньги
- Не предупреждают о сроках выкупа заказа
- Не соблюдают закон о защите прав потребителей
- Не соблюдают пункт своего договора
- Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
- Отвратительный сервис
- Приходится долго ждать
Alexander Murне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Отменить заказ сразу, к сожалению, невозможно. Мы информируем клиентов о взимании комиссии в 2,3% и после согласия передаем запрос на согласование. Срок рассмотрения такого запроса составляет до 3 рабочих дней. В случае если товар не выкуплен, денежные средства возвращаются в течение 5-10 календарных дней.
Сроки доставки указаны ориентировочно, поскольку в каждой стране свои особенности транспортировки и таможенного контроля. В среднем ожидание выкупа и доставки заказов составляет до 30 дней.
Отменить заказ сразу, к сожалению, невозможно. Мы информируем клиентов о взимании комиссии в 2,3% и после согласия передаем запрос на согласование. Срок рассмотрения такого запроса составляет до 3 рабочих дней. В случае если товар не выкуплен, денежные средства возвращаются в течение 5-10 календарных дней.
Сроки доставки указаны ориентировочно, поскольку в каждой стране свои особенности транспортировки и таможенного контроля. В среднем ожидание выкупа и доставки заказов составляет до 30 дней.
Я разорвал договор в одностороннем порядке о чем направил вам официальное уведомление на почту (скриншот в отзыве есть), вы уже не можете ссылаться на агентский договор, он разорван по моей инициативе. Вы можете предоставить договор на эквайринг, где указано, что при возврате услуги банк не возвращает комиссию за первоначальную операцию 2,3%? Что бы подтвердить правомерность этого удержания. Уведомления об отмене заказа были вам направлены с 15.11.23, вы должны были прекратить все движения по данному заказу, завтра уже будет 2 рабочих дня. Почему вы игнорируете гражданский кодекс? Направить заявление в Прокуратуру на проведение проверки вашей деятельности? За незаконное удержание денежных средств начисляются пенни.
Здравствуйте! Ранее коллеги предоставили Вам ответ на электронную почту, пожалуйста, проверьте.
Здравствуйте! Вы отвечаете везде одинаковыми отписками, на конкретно поставленные вопросы не отвечаете. Я разорвал договор в одностороннем порядке, почему вы до сих пор на него ссылаетесь? Почему до сих пор заказ не отменен? Уведомление об отмене было вам направлено 15.11.2023 на официальную электронную почту, отменить заказ вы должны сразу по требованию клиента, без каких либо дополнительных рассмотрений.
Добрый день! Заявка на возврат находится на этапе согласования. Заявка была подана 17.11. Сроки рассмотрения составляют до 3 рабочих дней. В ближайшее время мы оповестим Вас по эл.почте.
В случае если заказ не был выкуплен, мы направим Вам заявление на возврат средств в личном кабинете. Благодарим Вас за терпение.
В случае если заказ не был выкуплен, мы направим Вам заявление на возврат средств в личном кабинете. Благодарим Вас за терпение.
Заявка была подана 15.11.23, зафиксировано в вашем чате! Срочно присылайте заявление на возврат денежных средств и возвратный чек!
Добрый день. Где заявка на возврат денежных средств?!
Добрый день!
Поступила информация, что ранее Вы запросили чарджбэк у банка. К сожалению, у нас нет технической возможности вернуть денежные средства, поскольку Вы запросили чарджбэк.
Вам необходимо отозвать данную заявку через банк, после чего, мы сможем оформить перевод денежных средств.
Поступила информация, что ранее Вы запросили чарджбэк у банка. К сожалению, у нас нет технической возможности вернуть денежные средства, поскольку Вы запросили чарджбэк.
Вам необходимо отозвать данную заявку через банк, после чего, мы сможем оформить перевод денежных средств.
А как вы начали статусы у заказа менять после запуска чарджбека? И на каком основании если заранее была заявка на отмену и письмо о разрыве агентского договора.
Другие отзывы
Смотрите также
