«Пятёрочка» - сеть продуктовых супермаркетов — отзыв

Привет всем, кто ко мне заглянул! Сразу предупреждаю: отзыв будет бомбящим)

В магазин "Пятерочка" раньше ходили часто. Сейчас от акций осталось одно название, кругом антисанитария-гнилые фрукты вперемешку с нормальными, грязные полы.

Впрочем, перейдем к конкретному случаю, который произошел со мной сегодня. Зайдя в магазин по УЛИЦЕ МАЛЫШЕВА (МЕТРО ТЕКСТИЛЬЩИКИ) и взяв все интересующие меня товары, я направилась к ближайшей ко мне кассе. За ней сидела женщина, недоброжелательность и ее пренебрежительное отношение к покупателям я не раз отмечала.

Когда она пробила товар, и я рассчиталась за свои покупки, продавец почему-то не выдала мне чек и начала работу с другим покупателем. Я напомнила ей о чеке, после чего кассир мне его отдал. Согласитесь, подозрительно? У меня возникло желание проверить пробитый в чеке товар и то, что у меня находилось в пакете. Я поставила сумку напротив кассы на специальный столик и начала сверять. Отсутствовал пробитый в чеке лосьон для снятия макияжа garnier. Я начала вспоминать- действительно я не клала его в пакет. Оговорюсь, лента, когда я уходила, была пустой - ничего не осталось, все было убрано мной в пакет. Я снова обратилась к кассиру, та начала меня уверять, что я убрала лосьон в сумку. Потом появилась новая версия - лосьон для снятия макияжа взяла бабуля, стоящая в кассе за мной.

Когда надежды найти покупку не осталось, кассир убежала в коморку и ,вернувшись, объявила, что камера зафиксировала, что товар я забрала. Я потребовала показать мне "кино",после чего нехотя вышел здоровый мужик, долго решал какие-то личные вопросы возле банкомата. Поняв, что я не собираюсь уходить, повел меня к монитору.

Ребята, я просто была в шоке от качества записи - все в дичайших пикселях, размыто. Насилу нашла себя, самих же товаров не было видно абсолютно! Разговор короткий:

—И на этой записи вы увидели, что я убрала товар в сумку?

—Ээ...да, качество действительно не очень. Наверное забрала бабушка ( начал путаться в показаниях мужчина ) Ничем не могу помочь. У нас такое бывает, когда товар берет другой покупатель.

Когда я потребовала руководство, выяснилось, что руководство - это и есть этот тип.

За кадром

Когда пробивается предпоследняя покупка, и покупатель отворачивается к сумке, чтобы достать деньги, кассир-иллюзионист бросает покупку на колени, затем убегает, перепрятывает, а придя валит все на тебя. А что? Не пойман - не вор. С подобным я не встречалась никогда! За репутацию магазина работники абсолютно не волнуются, а прикрывают друг друга. Ассоциации с настоящей помойкой..Я в шоке.

Безумно неприятно, обидно, несправедливо. Больше в эту Пятерочку не зайду больше никогда.

По сравнению с другими сетями

В сети Макдоладс если покупатель не обнаружил у себя в пакетике пробитый пирожок или кетчуп, (наверное каждый с этим сталкивался) подходит к кассе и без какой-либо проверки ему отдают недостающее, также слышала , что если ты рассыпал возле кассы картошку, подходишь к кассиру и получаешь новую. Вот это и называется репутация! Вот там всегда будет толпы, очереди людей)

В магазине Билла (рассказали родственники) мощнейшие скрытые камеры- можно приблизить каждого покупателя настолько, что виден номинал купюры, какой он расплачивается, этикетка товара! (Люди купили просроченный товар, но забыли взять чек. Чтобы вернуть деньги, по записям охранник восстановил ход событий). И это тоже репутация!!

А в моей сегодняшней ситуации просто промолчу что- и персонал, и техника. Так что вам решать- идти или не идти в такой магазин. А если и придется, главное не попасться к такому кассиру-фокуснику.