Опубликовано 20 Февраль, 2020 - 22:11

Произошло у меня ДТП, как положено зарегистрировал в Тинькоффе (убыток № OSG-19-064813), на почту прислали письмо следующего содержания:

 

Добрый день!

Чтобы мы могли рассмотреть страховое событие, пожалуйста, направьте ответным письмом:

Номер полиса, по которому заявляется страховое событие

Фото повреждений (в хорошем качестве, максимально подробные) и общий вид автомобиля с гос номером.

Фото одометра (показания пробега автомобиля).

Копии следующих документов:

европротокола или документа(-ов), выданных сотрудниками ГИБДД при оформлении ДТП

водительского удостоверения лица, находившегося за рулем в момент ДТП

документов на автомобиль (СТС или ПТС)

паспорта.

 

Ну я успокоился и поверил, вот думаю какие продвинутые, всё через онлайн организовали, круто!

Сделал всё как просили и отправил всё 28.01.2019 на почту в страховую.

А дальше тишина, 19.02.2020 сам решил позвонить, сказали перезвонят 20.02.2020. Ну и перезвонили, молодцы, чё......

И такие модные говорят - а теперь вышлите-ка нам в Москву оригиналы всех документов мы их рассмотрим и подумаем, вот так вот........

Ну что сказать, ощущаю себя л*ом, которого кинули......

Ну в заключение вынужден признать, что полис у них продлить можно за 2 минуты, этого не отнять.

Но если вы живёте в небольшом городе то лучше не покупайте, а то как у меня урегулирование вопроса займет не менее двух-трёх месяцев...

Достоинства
  • Простота в оформлении
  • Техподдержка
  • Удобная система оплаты страхового полиса
Недостатки
  • Затягивают время
  • Не вижу преимуществ
  • Не выплачивают в сроки, оговоренные договором
  • Риски связанные с дистанционным обслуживанием
horbне рекомендует
Читать все отзывы 346
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте.

​Мы провели проверку по Вашему отзыву. К сожалению, выявили некорректный процесс, из-за чего рассмотрение документов затянулось.

Пожалуйста, примите искренние извинения за неудобства. Мы сделаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

​Наши коллеги запросили у Вас оригиналы документов для рассмотрения события. Вы можете направить их по почте РФ. Также мы можем направить к Вам представителя компании, который в удобное время заберёт необходимые документы. Для назначения встречи с представителем обратитесь, пожалуйста, в компанию по номеру 8 800 755-80-00.

​С уважением,
Тинькофф Страхование.
Другие отзывы
Читать все отзывы 346
Смотрите также