Опубликовано 16 Февраль, 2023 - 20:04

Забронировала номер в отеле Рэдиссон Челябинск, оплатила. Приехала в отель и оказалось, что отелю не оплачено мое проживание.

Яндекс платит через три дня после выезда отелю постоплатой. Но договор по постоплате с отелем не заключен. Таким образом отель не заселяет меня. Выясняли более 30 минут ситуацию, закончилось тем, что пришлось оплатить проживание отелю, и просить возврат денег в Яндексе. Надеюсь деньги вернутся.

В общем советую после брони в Яндексе звонить в отель и подтверждать.

tyzzaне рекомендует
Читать все отзывы 108
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
17.02.2023
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните ваш номер заказа на Яндекс Путешествиях: найти его можно в письме и SMS, которые пришли после покупки и он имеет вид «YA-XXXX-...». Всё проверим.
17.02.2023
YA-1321-3409-1032
17.02.2023
Спасибо, номер заказа записали! Мы уже всё проверяем.
18.02.2023
Спешим к вам 😊 Уже отправили письмо на ваш ящик. Проверьте, пожалуйста, папки «Входящие» и «Спам».
05.05.2023
Здравствуйте! Оказались в такой же ситуации 🙁 скажите, что в итоге: вернули деньги?
Другие отзывы
Читать все отзывы 108
Смотрите также