Опубликовано 11 Март, 2018 - 21:45

  • Опыт использования:
    один раз

Хочу поделится свои опытом отдыха через эту компанию. Решила свой День рождения провести на море, выбор пал на Тунис. Оператор по телефону напел мне такую песню, что я как дура повелась и согласилась на предложенный вариант. Путевку оплатила на 12 дней. Товарищ сказал, что оформил мой вылет утром, а возвращение вечером. В итоге все получилось наоборот, вылетела я из РФ вечером, а из Туниса в 6 утра. По факту у меня украли 2 дня. Я при оформлении документов спросила менеджера, вы обратили внимание на дату рождения в паспорте? ответ, "нет. Но если вы хотите, я сообщу принимающей стороне, вас там поздравят".Разумеется он этого не сделал.. Получилось так, что мой ДР попал на предпоследний день т.е. сразу после полуночи , нужно было собирать чемодан и ждать выезда,. Мне было обещано прислать все документы на эл.почту накануне вылета. Наступил канун, звоню в 16 час, с вопросом где пакет документов? со мной как с попрошайкой с улицы на "отвали" отвечают, "да пришлю я вам ваши документы не сегодня, так завтра" и тут и выяснилось, что вылет у меня оказывается не утром, а вечером. Про отель Руспина можно написать много. Если вкратце, настоящий сарай так еще и при заселении, не хватило одноместного номера (замечу, оплаченного мной). Меня заселили в номер с еще такой же горемыкой, сутки я жила с незнакомым мне человеком. Можно еще много написать, но не буду. Хочу предупредить людей, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с компанией "За путевкой" , чтобы не испортить свой такой долгожданный отпуск.

Недостатки
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Откровенная ложь в лицо
  • Хамское отношение к клиентам
ОльгаАлександро...не рекомендует
Читать все отзывы 79
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ЗаПутевкой.рф
21.08.2019
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время выразить свое мнение.
В целях проверки фактов, указанных в вашем отзыве, просим Вас предоставить дополнительную информацию в следующем объеме: Ваша фамилия, имя, отчество, номер договора и его дата, а также приложить скан договора. После предоставления вышеуказанных данных будет проведена служебная проверка.
мы дорожим клиентами! Компания успешно работает на рынке более 10 лет, и за это время нашими клиентами стали более 500 000 жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

С уважением, Наталья Виноградова
Специалист отдела контроля качества
Другие отзывы
Читать все отзывы 79
Смотрите также