Опубликовано 3 Январь, 2024 - 21:29

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    60000руб+

Пишу сюда с целью что может поддержка сдек шопинг начнет действовать а не просто отвечать шаблонами мне в вк и телеграмме

 

сделал заказ в конце 20 ых чисел октября №1482220865, везли из ОАЭ, плановая дата была 31 ноября

были статусы выкупа, перемещения в рф, потом 1 декабря теряются все статусы и сотается только статус создан и в пути,поддержка пудрит мозги шаблонными ответами что он на таможне, хотя он там должен быть с конца декабря, в вотсапе вообще написали что он попало на поиск но результатов так и не предоставили

 

уже 3 января ответа так и нет, каждый раз отписки что передали специалистам итак 3 недели и никто не отписывается ,пишу каждый день, товар стоит более 60К₽... комиссия думаю у них тоже приличная и такое отношение

 

их сообщение

" *** добрый день, компания СДЭК, не смогли до Вас дозвониться. Ваше отправление попало в поиск, так как находится без движения несколько дней. По регламенту процесс занимает от 1 до 7 дней, для быстрого опознания и отправки груза просьба уточнить, что находится во вложении (одежда, вещи, и т.д.), цвет, вид, форма. Если есть фото или скриншоты, можете загрузить сюда, будем благодарны. Спасибо"

Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
amazingoне рекомендует
Читать все отзывы 1033
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
04.01.2024
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что доставка Вашего заказа затянулась. Простите, что заставляем Вас ждать.
Мы работаем над Вашим обращением и вернёмся к Вам с обратной связью, когда появится решение.
К сожалению, время ответа сейчас может быть увеличено.
06.01.2024
Никаких новостей?
Официальный представитель CDEK.Shopping
13.02.2024
Здравствуйте.
Денежные средства за заказ возвращены на карту оплаты 19 января.
Срок зачисления зависит от банка и в среднем составляет 2-3 дня, но в некоторых случаях может быть увеличен до 10-14 дней.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1033
Смотрите также