Постамат Яндекс.Маркет, Москва — отзыв

03.09 пришел мой заказ в постамат 2810 Яндекс маркет Москва. Набираю код, раздается щелчок, но дверца не открывается. Заказ остается в постамате, но отображается уже как полученный. Телефон поддержки играет мелодию и начинается моя переписка с службой поддержки на сайте Яндекс маркета и в ВК. Они, конечно, меня поддерживают... Отписками ботов, что в проблеме разбираются и вот вот вернутся ко мне с ответом. Уже несколько дней. За это время я получила в этом постамате еще один заказ. Служба доставки привозит туда заказы и открывает ящики, то есть открыть мой ящик и решить вопрос с моим заказом это такая проблема?

PS пока писала, получила еще один ответ и точно убедилась, что боты не умеют читать: оказывается они разбираются в проблеме моего Пустого ящика. За это время перезаказала то же самое и получила в Озоне. Но 1000рублей своего заказа дарить Яндекс маркета не хочу, хватит с них и сервисного сбора.