Приложение Маркетплейс Яндекс — отзыв

Пережив отмену прошлого заказа, причину мне так и не сообщили, ну да ладно, мало-ли что случилось.

В один день вышли из строя микроволновка и пылесос, т.к. прослужили они много лет было принято решение отправить их на покой и заказать новые. Имея ребенка школьника микроволновка просто необходима. 22 сентября сделала новый заказ №298062178, ожидать было предложено до 5 октября. 6 дней статус моего заказа "передаем в доставку" не менялся, меня это напрягло уже на 4 сутки. На все мои вопросы в тех поддержку, я неизменно получала ответ в духе "Всё хорошо, заказ в пути, привезём вовремя. Статус изменится, когда заказ будет передан в доставку в вашем городе.". На протяжении 3-х дней я получала такие ответы техподдержки. По прошествии 6 суток мне пришла смс о том что заказ отменен. На мои вопросы о причине отмены мне так и не ответили. Но предложили повторить заказ, но по новым ценам, разница в стоимости моего отмененного заказа и стоимости корзины с теми же товарами составила около 9 тыс руб.

Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 дней, плюс на обработку/зачисление платежа в банке до 30 дней. Я не расстроена, я в шоке, ЯМ нарушает закон о защите прав потребителей, пользуясь тем что связываться с судебной системой чревато потерей нервных клеток, времени и душевных сил обывателя не владеющего ГПК и АПК.

Это были не первые заказы на ЯМе, раньше получала все в срок от бытовой химии до телевизора.