Опубликовано 11 Август, 2024 - 17:11
Заказ задержан и пока не доставлен
- Стоимость:61250 рублей
Достоинства
- В цену на сайте включена доставка
- Выгодная цена
- Хорошие цены
- Цена ниже чем в РФ
Недостатки
- Доставка может задерживаться
- Задержки в доставке
- Не самая быстрая доставка
- Приходится долго ждать
- Скорость работы службы доставки
Алексей Семкинне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Алексей, добрый день.
В первую очередь хотели бы принести наши извинения за увеличение сроков доставки.
В связи с особенностями международной логистики срок доставки действительно являются ориентировочным и может быть изменены как в меньшую, так и большую сторону. Мы доставляем заказы в срок от 14 дней.
При этом в каждой стране свои особенности транспортировки, таможенного контроля, привлекается большое количество партнеров, чтобы выкупить и доставить вам заказ. Есть также ряд технических нюансов, поэтому сроки доставки у клиентов разные и могут быть увеличены. Мы направили запрос о сроках отправки заказа в РФ, как только получим информацию, незамедлительно вернемся к вам с обратной связью.
В каждой карте товара указана доставка от двух недель, без верхнего порога. При наведении на срок доставки всплывает дополнительная информация, что срок доставки может быть увеличен в зависимости от страны выкупа и особенностей международной доставки.
Если срок превышает 8 недель, мы с вами свяжемся и в зависимости от ситуации предложим варианты решения: дождаться заказа или отменить его и вернуть денежные средства в полном объёме.
Наша площадка не является продавцом товара или маркетплейсом. Позвольте, я расскажу подробнее о нашем сервисе.
В сделке мы выступаем в качестве агента, который по поручению клиента за вознаграждение занимается выкупом товара у зарубежного продавца, международной перевозкой, таможенным оформлением, доставкой по России и вручением заказу получателю.
Полная предоплата связана с тем, что мы не закупаем товары впрок, а выкупаем товары индивидуально под каждого клиента.
С нашей стороны возьмем отслеживание вашего заказа под личный контроль, сделаем всё возможное, что бы получить информацию о сроках отправки заказа в РФ как можно скорее.
Еще раз приношу наши извинения, за то что заставили вас волноваться. Остаемся с вами на связи.
В первую очередь хотели бы принести наши извинения за увеличение сроков доставки.
В связи с особенностями международной логистики срок доставки действительно являются ориентировочным и может быть изменены как в меньшую, так и большую сторону. Мы доставляем заказы в срок от 14 дней.
При этом в каждой стране свои особенности транспортировки, таможенного контроля, привлекается большое количество партнеров, чтобы выкупить и доставить вам заказ. Есть также ряд технических нюансов, поэтому сроки доставки у клиентов разные и могут быть увеличены. Мы направили запрос о сроках отправки заказа в РФ, как только получим информацию, незамедлительно вернемся к вам с обратной связью.
В каждой карте товара указана доставка от двух недель, без верхнего порога. При наведении на срок доставки всплывает дополнительная информация, что срок доставки может быть увеличен в зависимости от страны выкупа и особенностей международной доставки.
Если срок превышает 8 недель, мы с вами свяжемся и в зависимости от ситуации предложим варианты решения: дождаться заказа или отменить его и вернуть денежные средства в полном объёме.
Наша площадка не является продавцом товара или маркетплейсом. Позвольте, я расскажу подробнее о нашем сервисе.
В сделке мы выступаем в качестве агента, который по поручению клиента за вознаграждение занимается выкупом товара у зарубежного продавца, международной перевозкой, таможенным оформлением, доставкой по России и вручением заказу получателю.
Полная предоплата связана с тем, что мы не закупаем товары впрок, а выкупаем товары индивидуально под каждого клиента.
С нашей стороны возьмем отслеживание вашего заказа под личный контроль, сделаем всё возможное, что бы получить информацию о сроках отправки заказа в РФ как можно скорее.
Еще раз приношу наши извинения, за то что заставили вас волноваться. Остаемся с вами на связи.
Здравствуйте. Срок восемь недель наступит 21.08.24, а статус заказа по прежнему не изменился, а я не получил информацию по моему заказу, которую вы обещали взять под личный контроль. В связи с чем необходимо выполнить возврат денег!
Алексей, добрый день. Благодарю вас за ожидание ответа.
Отправка планируется на этой неделе, накладные с трек-номером так же сформируют на этой неделе.
Мы понимаем, что такое длительное ожидание доставляет массу дискомфорта, но ваша посылка не потерялась и поэтому, для принятия решения о компенсации и ее размере, нам необходимо дождаться когда ситуация на таможне будет решена, товар вернется к отправителю или будет отправлен дальше.
Мы приносим вам свои извинения и надеемся, что вопрос получится решить как можно скорее.
Отправка планируется на этой неделе, накладные с трек-номером так же сформируют на этой неделе.
Мы понимаем, что такое длительное ожидание доставляет массу дискомфорта, но ваша посылка не потерялась и поэтому, для принятия решения о компенсации и ее размере, нам необходимо дождаться когда ситуация на таможне будет решена, товар вернется к отправителю или будет отправлен дальше.
Мы приносим вам свои извинения и надеемся, что вопрос получится решить как можно скорее.
Здравствуйте. Текущая неделя завершается завтра. Вы уверены, что по понедельника вы отправите заказ и я получу трек-номер для отслеживания? Надеюсь в достоверности направляемой вами информации. Компенсация может рассматриваться исключительно в полном размере, в случае возврата денежных средств. Из ответа, я понял о возникновении вопросов с таможней, это так? С целью исключения лишней траты времени, прошу предоставить достоверную информацию по моему заказу, что в свою очередь исключит недопонимания.
Алексей, добрый день. С нашей стороны делаем всё возможное, что бы доставить ваш заказ как можно скорее. Информация о отправке на текущей неделе поступила от зарубежного склада. В условиях зарубежного выкупа, к сожалению, статус отправки может обновляться с задержкой. Продолжаю держать на личном контроле отслеживание вашего заказа.
Пожелание по компенсации зафиксировала. Остаёмся с вами на связи.
Пожелание по компенсации зафиксировала. Остаёмся с вами на связи.
Здравствуйте. Ну вот идет четвертый месяц ожидания заказа. Долго не писал комментариев к отзыву, все ждал положительного исхода, но видимо зря! Это уже перешло все границы… больше ждать не могу, устал от бесполезных ответов в почте, которые содержат общие фразы. Был присвоен трек-номер для отслеживания, но и это не дало результатов, т.к. теперь товар завис на таможне, и находиться там уже месяц. Я сомневаюсь в достоверности этой информации, т.к. месяц на таможне это оооочень долго. А СДЕК отвечает, что ждите, мы не можем повлиять на это. Круг замкнулся, это удобно говорить, что мы не виноваты, это таможня такая. При этом, когда товар пришел в РФ, в приложении появилась информация о доставке 18.09.24., но потом информация пропала, и теперь ее просто нет! Удивительно! Параллельный товар, купленный в СДЕК, был доставлен Почтой России! Хотя данный заказ был сделан намного позже, чем тот, который так и не могут доставить. За время моего ожидания несчастного iPhone 15, уже вышел 16-й, а я все не могу получить предыдущую версию🤬🤦
Другие отзывы
Смотрите также
