Всем привет.
Сегодня хочу впервые использовать свою возможность писать отзывы не о чем-то, что мне понравилось или не понравилось, и без фоточек и красивого оформления.
Я просто в шоке от произошедшего! И хочу Вас предупредить, ведь Вы тоже можете попасть в такую ситуацию!
К прадзнику на работе мне нужно было заказать пиццу для всего коллектива.
В поиске мне сразу же попаоась компания Пицца Мафия.
Это хорошо, подумала я, значит у них работает реклама, раз они в верхних строках поиска.
Я зашла на сайт, оформила заказ и тут мне выскочило сообщение, что в наш рацон доставка будет доступна только после 22.45. На часах было десять утра и я подумала, что на сайте какой-то сбой и позвонила в Пицца Мафия по телефону, указанному на сайте.
Мне ответила девушка милым голосом. Я уточнила на счет доставки, девушка начала принимать мой заказ.
И когда я озвучила, что хочу доставку ко времени 13.00, работница вдруг сообщила, что могут доставть заказ только в ближайшее время, так как потрм курьеры уже уходят домой.
Я согласилась, время дрставки мне было озвучено 11.45. Соответственно я переиграла наши корпоративные посиделки на жто время и начала готовиться.
И вот настали долгожданные 12.45, в это самое время мне прступил звонок от Пиццы Мафии и девушка сказала, что курьер попао в какую-то передрягу из-за чего мой заказ помялся и испортился.
Сказать, чтр я была в шоке - это не сказать НИЧЕГО! Ведь я уже перенесла мероприятие именно на это время и коллеги ждали пиццу!
Сотрудница правда извинилась и предложила переоыормить заказ заново и переотправить его, правда он должен был приехать уже через 80 минут, то есть как раз к тому времени, которое я озвучивала изначально (странно, ведь курьеры собирались уже по домам).
Я поверила в эту историю и еще подумала, какие клиентоориентированные, повредился весь заказ, а это десять пицц, но они делают новый, какие молодцы.
Прошло ещё некоторое время и мне снова звонит сотрудница и сообщает, что на пути ко мне огромнейшая пробка, поэтому....ВНИМАНИЕ! МЫ ВООБЩЕ НЕ СМОЖЕМ ДОСТАВИТЬ ВАМ ЗАКАЗ!
Самое интересное, что водители нашей компании мотались с утра по работе и пробок не было.
Я молниеносно ответила сотруднице Пицца Мафия, что дорога свободна, никаких пробок нет на пути к нам.
На что она засмущалась на несколько минут и выпалила уже последний раз - мы ничего вам не привезем!
За такой срыв корпоратива я ждала как минимум искренних извинений и даже компенсации! Привезли бы пиццу в подарок, когда пробки рассосались (пр их мнению)!
И самое странное, я так и не поняла зачем было столько моего времени тратить, если сразу можно было отказать в заказе? Зачем покупать рекламу, если Вы не справляетесь? Да зачем вообще поднимать телефонную трубку?
Я возмущена таким сервисом.
Это было непрофессионально, глупо, а в конце еще и грубо!
Они не просто не выполнили мой заказ, они меня обманули, украли мое время, нагрубили!
Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию.
Если бы мне хотя бы отказали сразу, у меня было бы время, чтобы переорганизовать корпоратив. А так я столько времени потратила в ожидании ничего!
В итоге заказала пиццу в другом месте и мне её привезли через час! И без пробок!
Всем добра!
