Опубликовано 19 Декабрь, 2023 - 15:40

Я очень давно хотела сделать заказ в Золотом Яблоке, но когда сделала заказ на сумму (6 296) поняла что хочу изменить наполнение и отменила. Прошло чуть меньше суток, поэтому я думала что деньги и бонусы вернут сразу. В итоге сейчас 19 декабря, возврат сделан был 16, не деньги не бонусы не вернули. Я не понимаю сколько еще ждать??? Почему так долго, я теперь сомневаюсь что мне вернут деньги, а бонусы тем более. Прошу вернуть деньги и бонусы.

Достоинства
  • Огромный выбор
  • Часто хорошие скидки и акции
Недостатки
  • Некачественное обслуживание и неуважение к клиента
veronica.рекомендует
Читать все отзывы 669
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
20.12.2023
Добрый день, Вероника!

Благодарим за то, что поделились впечатлениями! Будем очень признательны, если вы отправите номер заказа на почту [ссылка] вместе со скриншотом отзыва, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации.

Кроме того, хотели бы отметить, что при отмене заказа возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней. Данный срок является максимальным, мы же со своей стороны всегда стараемся осуществить возврат намного быстрее.

Также в случае возникновения каких-либо трудностей, вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки в Telegram @GoldappleSupportBot или по номеру телефона 8 800 770 70 21. Обязательно вам поможем!

С уважением, Золотое Яблоко.
12.11.2024
Людям и после 10 дней денежные средства не возвращаются ,так что лучше сразу писать жалобы на подобных серверах ,хоть какой то шанс что отреагируют ! Прошу вернуть деньги по заказу I-067650821!!
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
13.11.2024
Добрый день.

Спасибо, что рассказали о волнующем моменте! Мы проверили информацию и видим, что заказ был отменен 8 ноября. Вчера вечером, 12 ноября, с нашей стороны был осуществлен возврат денежных средств и бонусных баллов, чек возврата отправлен на электронную почту, указанную при оформлении заказа. С этим чеком вы можете обратиться в ваш банк для уточнения более точного срока зачисления денежных средств.

С уважением, Золотое Яблоко.
05.02.2025
Здравствуйте, можно ли ускорить возврат денег за заказ I-082746741. В поддержке пишут, что заказ уже отменен
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
06.02.2025
Добрый день.

Спасибо, что написали нам! Мы проверили информацию и видим, что возврат денежных средств был осуществлен вчера вечером, 5 февраля 2025 года. Чек возврата отправлен на электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа.
С этим чеком вы можете обратиться в ваш банк для уточнения более точного срока зачисления денежных средств.

С уважением, Золотое Яблоко.
Другие отзывы
Читать все отзывы 669
Смотрите также