Не питаю никаких иллюзий по поводу того, что представители компании увидят мой отзыв и извинятся или предоставь компенсацию, но подумала, что важно предупредить других людей, что если вам нужно прилететь куда-то к определенному времени, то Урал вам не поможет. Совершала данной авиакомпанией перелёт Москва-Тюмень в конце августа 2022, рейс задержали на пару часов, я обратилась к представителям авиакомпании, объяснив, что в Тюмени у меня было несколько часов на пересадку на рейс другой авиакомпании, меня утешили, что все Окей, уже известен Gate 52. Подошла на посадку, смотрю там на удивление много людей, спросила в конце очереди на Тюмень? Все ответили -да, но очередь все никак не продвигалась, я решила подойти к девушке на стойке, она сказала так сейчас садят на Симферополь, ваш самолёт ещё не готов😂😂😂 (а на тот момент мы уже должны были лететь над Уралом где-то)… вообщем ещё около часа ожиданий, сели на борт.. но что-то не взлетаем и не взлетаем, у меня все ещё был мизерный шанс успеть на следующий рейс, пошла к бортпроводнику, она сказала, что мы ждём несколько пассажиров с дорого рейса их же авиакомпании, который задерживался тоже, а меня заверила, что если я не успею, можно подойти в их офис в тюменском аэропорту, меня посадят на их рейс до сургута. Минут 45 мы ждали этих людей с другого рейса, как будто в маршрутке. Дождались, прилетели аккурат за пару минут до моего следующего рейса, на который я естественно не успела по вине Ural Airlines. Пошла жаловаться в офис компании, хамоватая девушка, выпучила на меня глаза, типо чего это я приперлась тут, ничего мне не положено, я составила жалобу в письменном виде, сфотографировала ее, затем попутками добиралась больше суток в свой город, так как не было свободных мест на другие рейсы и поезда (конец августа). Приехав домой составила Претензию и прикрепила посадочный и другие док-ва задержки рейса и обмана со стороны сотрудников урала, но никакооо ответа не последовало. Хуже сервиса в жизни не видела.
