Туроператор FUN&SUN Россия (прежнее название - TUI) - отзыв

Сразу скажу, мой отзыв видимо будет ложкой мёда в бочке дёгтя. Потому что увидев здесь огромное количество негативных отзывов об туроператоре FUN&SUN, известном также как Tui, я реально удивилась. Люди часто пишут отзывы, когда им что-то не понравилось, а вот чем-то хорошим делиться забывают. Я же пишу отзывы на этом сайте Irecomend давно, как вы можете убедиться по моему профилю. Расскажу о личном опыте путешествий с туроператором Фансан и даже о временах, когда они носили название Туи.

Почему мы выбрали туроператора Fun sun

На самом деле все очень просто, один из главных критериев для меня при выборе тура - это цена. У кого она ниже, того туроператора мы и выбираем. У туроператора Фан сан по моим наблюдениям, обычно одна из выгодных цен. Но не всегда и не на все страны. Поэтому каждый раз надо сравнивать.
Ещё один немаловажный критерий для меня - известность бренда. Funsun - известный крупный туроператор, ещё недавно он назывался Tui - название у всех на слуху, переименовали видимо из-за санкций. По сути ничего не изменилось кроме названия. Мы летали и с туи, и с фан сан - это одна и та же компания. Я всегда выбираю крупных туроператоров, к ним можно отнести Funsun, Coral travel, Tez tour и подобные.

Неизвестные туроператоры вызывают сомнение. Например, однажды нас и ещё 2000 человек подставил туроператор Турово, просто аннулировав все рейсы из Болгарии. А мы ещё покупали тур через посредника. Вот именно с тех пор я не пользуюсь посредниками (агрегаторами) для покупки туров и выбираю только крупных туроператоров.

Еще одна причина - наличие официальных турагентств Фансан, список которых есть на сайте. В них можно купить тур по цене без наценки. А также можно купить тур на сайте онлайн. Мы покупали туры и онлайн, и в агенстве. Онлайн мне понравилось даже больше.
Также на выбор повлияло то, что можно дополнительно получить скидку на сайте.

Наши путешествия с Fun sun: онлайн покупка тура и в турагентстве

Совсем недавно ездили в Дубай с туроператором Fun&sun. Покупали тур онлайн, решили не ходить в агенство. Заполнили все данные на официальном сайте fstravel, оплатили обычной картой. При покупке тура использовали промокод, скидка небольшая 6%. Почти сразу нам перезвонила менеджер все подтвердила. По общению с менеджером все нормально, вежливо отвечают на все вопросы. Билеты не присылают при онлайн покупке, за 2 недели до вылета они появятся в личном кабинете на сайте. Также их можно распечатать, нажав кнопку на сайте «Проверить статус заказа».

Про наше путешествие подробно написала тут в отзыве про отель Signature, который выбрала на сайте Fun sun. За сутки пришло смс с напоминанием о путешествии, менеджер не звонила, если покупать в агенстве то звонят. По прилету в Дубай стоек туроператора нет, надо искать представителя с табличкой Fun&sun в желто-красной форме у выхода. Они отправляют на трансфер. На следующий день встреча с гидом, экскурсии предлагает конечно же, но особо не настаивал, мы сказали, что мы сами.

Перед выездом домой вечером очень поздно прислали в номер информацию по трансферу. Возможно это особенность страны, в Турции это было рано и на стойках. В целом отпуск прошёл отлично, каких-то недочетов именно туроператора не было.

В 2021 году тоже летали в Дубай с Фансан, тогда этот туроператор назывался Туи. Но в этот раз брали тур в официальном турагентстве. Минус турагентства не дают применять скидки и бонусы. Оплачивали переводом в агенстве. Документы распечатывают, менеджер звонит перед выездом напоминает. Путешествие прошло отлично.

Привезли в отель быстро, а вот назад трансфер ехал в 2 раза дольше, объезжал платные дороги. Про это путешествие я писала отзыв здесь отель Jannah Marina hotel.

Летали с ними и в Турцию, тогда из минусов было лишь то, что задержали самолет, но это же чартер, все понятно. Предлагали отвезти нас на несколько часов в другой отель, задержка рейса была несколько часов, но мы не поехали остались в отеле Sherwood, тот был дальше.

Как найти дешевый тур

Туры стоят дешевле напрямую у туроператора Фансан, а не в агенстве, которое работает с несколькими туроператорами, потому что в агенстве всегда есть наценка.
Цены у всех туроператоров всегда разные, поэтому всегда сравниваю. Я захожу на всем известные агрегаторы туров и сравниваю цены. И зачастую туры от Fun sun в них оказываются немного дешевле. Обычно я сравниваю несколько близких дат и количество дней, потому что это все влияет на цену.

Далее я иду на официальный сайт и выбираю тур там по этой же цене. Я не покупаю у посредников. Это надежнее, в случае чего все вопросы напрямую к туроператору, потому что договор с ними. А если купить тур Фансан через тревелату или левелтревел, то договор будет не с Фансан, а с посредниками.

Ранее бронирование больше почти не работает, раньше да. Сейчас давно не замечала, чтобы раняя цена была выгодной. А вот за 2 недели до выезда появляются скидки. Скорей всего за счёт скидки на не проданные места в самолете.

Также стоит подписаться на рассылку fansun, они присылают скидки. Есть бонусная система, накопительная.

Плюсы туроператора Фансан

• цены часто ниже других туроператоров, но это надо сравнивать каждый раз
• просто купить тур онлайн на сайте
• есть официальные турагенства
• есть бонусная система и скидки
• Внимательны к туристам
• в целом обслуживание качественное

Минусы Funsun

• В целом туры дорогие! У них может и можно получить скидку, но в целом хочется адекватных цен на туры, сейчас они завышены
• гиды конечно же навязывают экскурсии
• фото номера может немного отличаться, не обновляют фото, если отель поменял мебель
• При онлайн покупке тура печатать все билеты надо самим
• плохо работает сайт на iPad, почему-то ошибка в датах при поиске тура
• сейчас мало чартеров
• почему-то не продают чартеры на май в Паттайю и рейсы на Хайнань, хотя в это время сезон ещё вполне хороший

В целом впечатление об туроператоре Fun&sun очень даже хорошее. Рекомендую им улучшить работу сайта на iOS, добавить рейсы в Санью и чартеры в Паттайю, увеличить полётную программу, ну и конечно сделать цены адекватными, они сильно завышены.
В следующий раз расскажу, как мы переносили тур во время пандемии с другим туроператором.

Рекомендую отели:

Тайланд Long beach garden

Египет Titanic palace resort

Турция Titanic beach Lara